أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
يقع في فندق ماندارين أورينتال الفيصلية بالرياض ضمن قسم الإيرادات في الرياض، مسؤول حجز الغرف مسؤول عن رضا الضيوف بشكل عام من خلال الترحيب بالضيوف بصوت دافئ وصادق، والتعرف على احتياجات الضيوف الفردية وتوقعها مع ضمان المتابعة الكاملة. سيساعد وكيل خدمات الحجز ضيوفنا وزملاءنا في حالات الطوارئ من خلال توزيع رسائل البريد الإلكتروني والتنبيهات والرسائل في الوقت المناسب. ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على تواصل فعال حول جميع الحجوزات التي تم إجراؤها (بما في ذلك الغرف والطعام والشراب والسبا) لضمان تقديم الخدمة بسلاسة وكفاءة.
كوكيل حجز، ستكون مسؤولاً عن المهام التالية:
- الرد على الرقم الرئيسي للفندق وربط الضيوف والزملاء بالتمديد الهاتفي الصحيح.
- ترحيب بجميع المتصلين بتحية دافئة وصادقة.
- معالجة وتأكيد حجوزات الضيوف التي قام بها العملاء للغرف والطعام والشراب والسبا.
- التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح ضمان السعر، والسعر الخاص، وسياسات الإلغاء للمتصلين.
- تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة.
- الحفاظ على نظام الملفات المعتمد لجميع المراسلات وتجميع التقارير كما هو مطلوب من مدير الإيرادات والحجوزات أو مساعد المدير.
- يدعم ولاء العملاء ومعايير علامة الملكية من خلال تقديم خدمة ممتازة في كل تجربة للعميل.
- يضمن علاقة عمل ممتازة مع جميع الزملاء داخل الفندق.
- المكالمات البيعية المشتركة مع الفريق حسب الحاجة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- وكيل الحجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Mandarin Oriental Hotel Group
Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Mandarin Oriental Al Faisaliah Riyadh Located in the heart of the city and setting new standards for luxury, Al Faisaliah Hotel is one of the most sought-after addresses in Saudi Arabia. Its timeless elegance, central location and panoramic views are complemented by Mandarin Oriental s signature service to ensure a truly unforgettable Arabian experience.
https://careers.mandarinoriental.com/jobs/reservations-agent-riyadh-saudi-arabia
وظائف مماثلة
مساعد إداري
Pilog Group
- 0 - 6 سنوات
- الجبيل - المملكة العربية السعودية
مسئول ادارى
Rabadh For Metal Industries LLC
- 2 - 3 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
أمين محل
Confidential Company
- 3 - 6 سنوات
- الخبر - السعودية