وكيل الحجز Hilton Hotels

نشرت في 3 نوفمبر

الخبرة

1 - 7 سنوات

موقع العمل

السعودية - السعودية

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

كوكيل حجوزات، ستكون بمثابة الخط الأول للاستفسارات حول حجوزات الغرف داخل الفندق. وكيل الحجوزات مسؤول عن تقديم خدمة عملاء ممتازة، وخيارات، وحلول أخرى لتلبية احتياجات الضيوف والعملاء. تحديدًا، سيقوم وكيل الحجوزات بأداء المهام التالية بأعلى المعايير:

  • تحويل الاستفسارات بسرعة إلى أعمال متعاقد عليها
  • الرد بشكل إيجابي على استفسارات المبيعات لتطوير فرص مبيعات مستقبلية
  • تحديد فرص المبيعات، حسب الاقتضاء
  • الرد على جميع العملاء بطريقة احترافية للغاية، بما في ذلك التأكد من أن جميع الحجوزات مكتملة بدقة ووفقًا لتوقعات الضيف
  • تقديم خدمة سريعة وفعالة مع الحفاظ على معايير علامة الفندق

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

وكيل الحجوزات الذي يخدم علامات هيلتون يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التي تتبعها:

  • شغف بتقديم خدمة عملاء رائعة
  • أسلوب هاتف احترافي للغاية ومهارات تواصل ممتازة
  • مهارات إدارية وتنظيمية بارزة
  • إجادة متوسطة في الكمبيوتر

سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تظهر القدرات والتمييزات التالية:

  • خبرة سابقة في بيئة الحجوزات
  • مؤهلات تعليمية، أو درجة تعليمية من مستوى الكلية

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • وكيل الحجز

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Hilton Hotels

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

قراءة المزيد

https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2323510&lang=en

وظائف مماثلة

موظف إداري / مساعد إداري

Confidential Company

  • 2 - 4 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مساعد لشؤون الاداره

Globe Pathway HR Consultancy

  • 0 - 2 سنوات
  • دبي ، أبوظبي ، عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

دعم العملاء

عرض الكل