أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بصفتك مساعد مدير المنتجع (ليلاً) ستكون مسؤولياتك الرئيسية هي العمل كبديل لمدير الليل والإشراف على سير العمليات بسلاسة في مكتب الاستقبال، والردهة، وخدمات الحقائب، بالإضافة إلى تنسيق ومراقبة وصول الضيوف، والمغادرة، وتجارب الإقامة وفقًا لمعايير المنتجع.
المسؤوليات والمهام الرئيسية
- الالتزام بجميع قواعد وأنظمة المنتجع وفقًا لسياسات وإجراءات معايير الخدمة، واتباع جميع الاتصالات التي أعدها مدير المكتب الأمامي
- حضور اجتماع عمليات الليل
- العمل بشكل وثيق مع الأمن للحفاظ على السلامة في الفندق وأن تكون على دراية بجميع إجراءات الطوارئ أثناء تشغيل النوبة الليلية
- ضمان التواصل مع الضيوف ومساعدتهم بطريقة فعالة ودافئة ومهنية من قبل جميع أعضاء الفريق.
- أن تكون لديك معرفة كاملة بجميع المنتجات والخدمات المقدمة من قبل المنتجع وفي المنطقة المحلية.
- حضور وتواصل الحالة التشغيلية لمكتب الاستقبال يوميًا مع مدير المكتب الأمامي ونائب المدير، عمليات المنتجع.
- حل جميع الملاحظات المعلقة في الوقت المناسب.
- ضمان التعامل مع جميع حالات الحجز بشكل دبلوماسي ومهني لضمان الأعمال المستقبلية من الضيوف المحجوزين.
- التواصل مع مبيعات المجموعات لوصول المجموعات.
- ضمان الحفاظ على مستوى عالٍ باستمرار من العرض لكل من القسم وأعضاء الفريق.
- ضمان إجراء جميع عمليات توزيع الغرف في الوقت المناسب.
- مراجعة وصول الشخصيات المهمة والفعاليات الخاصة.
- التواصل مع قسم التدبير المنزلي للتحضير لوصول ومغادرة اليوم.
- مراجعة تعليقات الضيوف وردود الفعل بنشاط، والتواصل مع أعضاء الفريق وتنفيذ الإجراءات لتعزيز رضا الضيوف.
- إجراء تقييمات سنوية مع جميع أعضاء الفريق وضمان متابعة الأهداف لأعضاء الفريق ومراقبتها.
- تطوير مهارات وأداء أعضاء الفريق بنشاط من خلال التدريب والتوجيه.
- ضمان إجراء عمليات تسليم النوبات اليومية بطريقة مهنية وبناءة.
- فحص قوائم التحقق من النوبات بشكل دوري للتأكد من إكمال المهام.
- مراجعة التقارير اليومية لضمان الحفاظ على النظام وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة.
- ضمان إكمال جميع إجراءات إغلاق النظام اليومي والتقارير وفقًا لمعايير المنتجع.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
نحن نبحث عن مرشحين لديهم خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دور مماثل. يجب أن يكون لديك خلفية في عمليات الغرف في فندق/منتجع متوسط أو كبير الحجم على مستوى إشرافي أو إداري وأن تكون مرتاحًا تمامًا للعمل في نوبات ليلية. القدرة على حل النزاعات بطريقة مهنية ودبلوماسية بالإضافة إلى البراعة في إيجاد الحلول أثناء العمل عن كثب مع أقسام الفندق الأخرى ضرورية للنجاح في هذا الدور. يجب أن تكون لديك مهارات اتصال ممتازة وأن تكون قادرًا على التواصل بفعالية مع جميع مستويات المنظمة.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير المنتجع (ليلاً)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
KERZNER INTERNATIONAL LIMITED
A part of Kerzner International, a global leader in luxury hospitality, Atlantis The Royal is the most ultra-luxury experiential resort in the world. Crafted by the world s leading designers, architects, and artists, it is a destination where everything has been designed to challenge the boundaries of imagination. Located on the crescent of the Palm Island, it features 760 Rooms, Suites, and Signature Penthouses with panoramic sea and skyline views. Guests experience impeccable service, Michelin-starred and celebrity chef dining, immersive wellness, and unforgettable moments at every turn. Behind this extraordinary destination are over 6,000 colleagues from 129 nationalities. Together, we foster a vibrant and inclusive culture where talent is nurtured, wellbeing is prioritized, and careers truly thrive.
https://jobs.kerzner.com/job/Dubai-Resort-Assistant-Manager-%28Night%29/732755022/