مدير منطقه البيع بالتجزئة

Client of Talentmate

غرض الدور

للعمل كحلقة وصل بين مختلف إدارات المكتب الرئيسي ومحطات الخدمات المختلفة والإشراف على العمليات اليومية في محطات الخدمة المعينة والعمليات المرتبطة بها لتقديم مجموعة كاملة من الخدمات التجارية المتاحة في كل موقع مع هدف تحسين المبيعات والإيرادات وتقديم خدمة عملاء نموذجية بما يتماشى مع سياسات وإجراءات وإجراءات التشغيل القياسية لشركة إمارات.

• تحليل التدفق النقدي، ومراقبة التكاليف والمصروفات لكل محطة نحو الاستخدام الأمثل لموارد الشركة
• فحص الأنشطة في جميع الأوقات لتحسين الربحية، وتقليل الفاقد وضمان بقاء خسائر المخزون ضمن النطاقات القياسية في الصناعة
• إجراء الحذر المالي في جميع القرارات ومراقبة الفروق بين المصروفات الفعلية والميزانية
• مراجعة والرد على الاستفسارات المتعلقة بتقارير المصروفات وتقديم مبررات لأي تجاوز في الميزانية
• تأسيس والحصول على موافقة المدير المباشر على الهدف السنوي للمبيعات/هدف الميزانية
• إدارة أنشطة الموظفين في كل محطة ومراقبة معايير الخدمة للشركة؛ اتخاذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة
• توفير الإحاطات/التوجيهات المستمرة للموظفين للحفاظ على صورة الشركة وضمان اتباع جميع إجراءات التشغيل القياسية
• إدارة مظهر الموظفين والنظافة الشخصية في جميع المحطات، بما في ذلك ترتيب استبدال الزي/الشارات حسب الاقتضاء
• متابعة بالتعاون مع الموارد البشرية بشأن إصدار أو تجديد ترخيص التجارة للمحطات، وجوازات السفر لموظفي البيع بالتجزئة، وبطاقات الصحة، وبطاقات الهوية، إلخ
• إدارة ومراقبة سلوك خدمة العملاء لجميع العملاء الداخليين/الخارجيين
• تنفيذ مسح خدمة العملاء في الموقع لتحديد مستويات الرضا، والتعليقات، إلخ
• إجراء مسح سوقي للمنافسين لمقارنة السلوك والأداء
• التحقيق في أي حوادث/حوادث في المحطات المعينة، وإعداد التقارير وتقديمها للمدير المباشر، ورفع المطالبات من التأمين والمتابعة مع الشرطة، والمحاكم، إلخ
• تنفيذ تحقق منتظم من الأصول خلال الفحص السنوي للمخزون واتخاذ الإجراءات المناسبة
• تحفيز الموظفين وتمكين التقارير المباشرة من خلال توفير الأدوات والدعم اللازمين لدعم أهداف القسم وغاياته
• تحديد اتجاه واضح، وتحديد أولويات المهام، وتعيين وتفويض المسؤوليات ومراقبة سير العمل
• تقديم التوجيه وضمان الالتزام من قبل التقارير المباشرة بسياسات وإجراءات وممارسات وأنظمة إمارات
• ضمان تحديد الأهداف بشكل صحيح وإدارة أداء الموظفين بما يتماشى مع إرشادات إدارة الأداء الخاصة بإمارات

التعليم:

درجة البكاليريوس في الأعمال/التسويق أو ما يعادلها

الخبرة:

متطلبات أخرى:

• حد أدنى من 4 سنوات من الخبرة في التسويق بالتجزئة
• يفضل الخبرة في توزيع النفط والغاز أو صناعة السلع الاستهلاكية سريعة التداول
• يجب أن يكون لديك رخصة قيادة إماراتية وسيارة