مسؤول تنفيذي لمبيعات التجزئة

DU

المسؤوليات الرئيسية:

• شرح الميزات / الفوائد للقيام بالبيع المقارن، توصيات الخدمة وعرض المنتجات.
• ضمان أن تكون محطة العمل والمتجر مرتبين ونظيفين وأن تكون المعلومات ذات الصلة متاحة وكتيبات / منشورات المعلومات مرتبة بشكل صحيح.
• تحقيق أهداف المبيعات.
• إصدار المدفوعات والإيصالات للمبيعات والخدمات، وضمان دقة المعاملات وإدخال البيانات.
• الحفاظ على معرفة محدثة بجميع المنتجات، الاقتراحات والاتصالات الخاصة بالشركة لتلبية احتياجات العملاء الذين تخدمهم بدقة وكفاءة.
• ضمان عدم وجود أي تناقضات في المخزون والنقد المعين.
• لضمان إتمام فعّال لمهام العملاء والعمليات ذات الصلة بما في ذلك:
  
  • التحقق من الوثائق
  • إكمال المعاملة البيعية
  • التقنية والخدمات المتعلقة بالعملاء
  • تغييرات الحسابات، الهجرة، الترقية، التخفيضات
  • الدعم الفني في شكل كيفية
  • تسجيل الرعاية الذاتية
  • الدعم الذاتي المساعد.
  • دفع الفواتير، إكمال الشحن.
  • حل النزاعات أو الأخطاء في الفواتير.

الخبرة:

• يفضل أن تكون لديك خبرة في البيع بالتجزئة أو دور خدمة العملاء في صناعة الاتصالات.
• فهم جيد لمنتجات وخدمات الاتصالات والبيانات.

المؤهلات:

• شهادة الثانوية العامة كحد أدنى للمواطنين الإماراتيين ودبلوم للمغتربين.

المهارات:

• مهارات الحاسوب (ورد، إكسل، أوتلوك)
• مدفوع ذاتياً بشكل كبير وقادر على التصرف بناءً على قدراته الخاصة.
• مهارات الاستماع الفعالة التي تلبي احتياجات العملاء
• شغف ودافع لتحقيق نتائج متفوقة مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية دون التنازل عن خدمة العملاء.
• ممتاز في بناء شبكة علاقات حقيقية ومنتجة.
• اهتمام ووعي بالتكنولوجيا المتنقلة داخل المنطقة المحلية
• العمل بشكل تعاوني
• التأثير والإقناع
• تقديم النتائج
• التركيز على العميل
• مهارات اتصال قوية (كتابية وشفوية) على الأقل باللغة الإنجليزية ويفضل العربية / لغات أخرى.