مدير مبيعات التجزئة

Client of Talentmate

يلعب مدير المبيعات بالتجزئة دورًا محوريًا في الإشراف على العمليات اليومية لمتجر أو قسم لتحسين المبيعات والربحية. باعتباره قائد فريق مبيعات التجزئة، يتم تكليف المدير بتحديد أهداف المبيعات، وتطوير استراتيجيات الفريق لتحقيقها، وضمان مستوى مثالي من رضا العملاء. تتطلب هذه الوظيفة فردًا ديناميكيًا قادرًا على توجيه الموظفين، وحل شكاوى العملاء بسرعة، والحفاظ على تجربة تسوق محسنة. يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات إدارية ممتازة، وعينًا حادة للتفاصيل، وفهمًا لتحليلات المبيعات. كما أن مدير المبيعات بالتجزئة مسؤول أيضًا عن ضمان الامتثال لسياسات المتجر واللوائح، وضمان تلبية المعايير المرئية والوظيفية للمتجر، وليس محدودًا بذلك، دفع الأهداف المالية للمتجر والحفاظ على سمعته.

• قيادة وتحفيز وتدريب فريق مبيعات التجزئة لتحقيق أهداف المبيعات.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز خدمة العملاء ورضاهم.
• الإشراف على إدارة المخزون، وضمان الحفاظ على مستويات المخزون وتنظيمها جيدًا.
• تحليل مقاييس المبيعات وتوليد تقارير لتتبع الأداء والتنبؤ بالاتجاهات.
• ضمان الحفاظ على بيئة احترافية وجذابة بصريًا في المتجر.
• التواصل بفعالية مع الموظفين والإدارة العليا للتوافق مع أهداف المتجر.
• معالجة وحل شكاوى العملاء بمهارة لضمان تكرار الأعمال.
• تخطيط وتنفيذ الحملات الترويجية لزيادة مبيعات المتجر العامة ورؤيته.
• الحفاظ على الامتثال لسياسات الصحة والسلامة والسياسات الخاصة بالشركة.
• مراقبة المنافسين وتحديد الفرص السوقية المحتملة لتعزيز المبيعات.
• إدارة جدولة العمل وتخطيط القوة العاملة لتحسين إنتاجية الموظفين خلال أوقات الذروة.
• اقتراح تحسينات لعملية التجزئة لتعزيز الكفاءة التشغيلية والمبيعات.

• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة كمدير مبيعات بالتجزئة أو دور إداري مشابه.
• فهم قوي لمبادئ المبيعات وممارسات خدمة العملاء.
• مهارات قيادة وتحفيز ممتازة لقيادة فريق متنوع.
• الإجادة في استخدام برامج المبيعات وأدوات تحليل البيانات أمر ضروري.
• مهارات تواصل استثنائية، شفهية وكتابية، مطلوبة.
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بمهارة.