مدير محل بيع بالتجزئة

Midis Group

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تحديد وتطوير وتنفيذ خطة تشغيل المتجر وفقًا للأهداف المرسلة بهدف تجاوز أهداف المبيعات
• تحديد ميزانيات وأهداف المبيعات، وتوزيعها على الفريق والتأكد من تحقيق الأهداف الفردية وأهداف المتجر
• تطبيق خطة أبل
• قيادة وإدارة الأنشطة التشغيلية اليومية للمتجر لتقديم أعلى معايير خدمة العملاء وزيادة المبيعات والربحية بما يتماشى مع أهداف الشركة
• متابعة مظهر وصيانة المتجر والموظفين لتلبية إرشادات أبل وتقييم تقارير التدقيق/المتسوق الغامض من أجل تحسينات
• ضمان التخزين والتتبع والسيطرة المناسبة على المخزون ومتابعة عرض المنتجات وإعادة تخزين المتجر مع الإبلاغ عن أي مشكلة/فرصة تتعلق بالمخزون إلى مدير التجزئة
• تحسين تغطية الطابق وإعداد الجداول مع مراعاة خطط الإجازة وأيام الراحة
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل جيدة مع العملاء والأقسام الخلفية لضمان انسيابية العمليات
• ضمان تنفيذ سياسة إدارة النقد وجميع السياسات/الإجراءات الأخرى في المتجر وأن تسجل النقد يتم تسويتها بدقة
• التعامل مع المشكلات التشغيلية مثل شكاوى العملاء، بالتنسيق مع المكتب الخلفي، لضمان استمرار التشغيل وتحقيق رضا العملاء
• إجراء دراسات سوق دورية وتبادل أفضل الممارسات والتوصيات مع مدير التجزئة ومديري المتاجر الآخرين بشكل دوري
• إعداد وإصدار تقارير دورية حول أداء المتجر وغيرها من المقاييس التي تدعم القرارات التشغيلية
• العمل عن كثب مع قسم الموارد البشرية بشأن احتياجات التوظيف وخطط التدريب
• ضمان تنفيذ/تطبيق سياسات وإجراءات الشركة في جميع الأوقات

تطوير المواهب

• قيادة وتوجيه الفريق مع تعزيز التمكين والملكية
• تطوير القدرات وضمان خطة خلافة قوية
• إجراء مراجعات أداء دورية، وتحديد احتياجات التدريب والإشراف على خطط التنمية.