مدير عمليات الإيرادات

Scale Army

سوف يلعب مدير عمليات الإيرادات دورًا حيويًا في ضمان تشغيل فرق المبيعات والتسويق ونجاح العملاء بكفاءة من خلال أنظمة سلسة، وبيانات موثوقة، وعمليات محسّنة. هذه الوظيفة هي مزيج بين BizOps و RevOps تركز على بناء الأنسجة الموصلة بين الاستراتيجية والتنفيذ والتحسين المستمر عبر فرق GTM.

ستدير الوظيفة مجموعة التكنولوجيا GTM (HubSpot والأدوات المحيطة بها)، وتمتلك لوحات البيانات الأساسية ومقاييس الأداء، وتدعم قيادة GTM مع وضوح العمليات ورؤى جاهزة للقرارات بينما تقوم الشركة بتوسيع استراتيجيتها العمودية.

المسؤوليات الرئيسية

تحسين القمع والعملية

• تبسيط HubSpot CRM، والأتمتة، وعمليات دورة الحياة.

• توفير رؤية واضحة للقيادة حول أداء القنوات (الصادرة، PLG، صفحات دخول، صفحات هبوط، شراكات).

• تقليل عبء العمل اليدوي للممثلين بمقدار 5 إلى 10 ساعات في الأسبوع.

• بناء لوحات بيانات تغطي صحة الأنابيب، ومعدلات التحويل، وأداء الأنشطة، واتجاهات الفئات.

• تقليل دورات الصفقة بنسبة 20 إلى 30%.

• تحسين دقة التوقعات ودعم التدريب الاستباقي ببيانات موثوقة ومركزية.

نضج تقارير GTM والتوقعات

• مركزي لوحات البيانات لـ AGMV، وتحويل القمع، وإنتاجية الممثل، والتسرب، والإسناد.

• تحسين دقة التوقعات وتمكين التدريب الاستباقي.

• تأسيس مراجعات الأعمال الفصلية مع تحليل قطاعات قابلة للتنفيذ.

تكامل الأنظمة وإثراء البيانات

• الإشراف على التكاملات عبر مجموعة GTM (Zapier و Clearbit و Apollo، إلخ).

• التعاون عن كثب مع Clay لمزامنة الإثراء، والتقييم، ومنطق التوجيه بين Clay و HubSpot.

• تقليل العمل اليدوي من خلال الأتمتة وعمليات العمل الأكثر ذكاءً.

زيادة توليد العملاء المحتملين

• قيادة توليد قوائم العملاء المحتملين المدفوعة بالبيانات.

• زيادة كفاءة BDR بنسبة 30% أو أكثر من خلال تحسين الاستهداف والتوجيه.

تمكين GTM وإنتاجية الممثلين

• إرشاد فرق المبيعات وCS في إدارة الأنابيب بشكل صحيح، والالتزام بالمراحل، وتسجيل الأنشطة بدقة.

• دعم تطوير تسلسلات البريد الإلكتروني عالية الأداء وعمليات الاتصال.

• تعزيز التناسق التشغيلي عبر الممثلين والقنوات.

تمكين الأنظمة وعمليات العمل

• امتلاك تكوين HubSpot عبر مراحل الصفقة، ودورة حياة الاتصال، وتقسيم الأنابيب، والأتمتة.

• التعاون مع قادة المبيعات وCS لتحسين تعريفات المراحل، ومنطق التوجيه، ونماذج التقييم، وممارسات الإسناد.

• الحفاظ على جودة التكامل وتقليل التدخل اليدوي من خلال الأتمتة (مثل Zapier و Retool و Clearbit و Apollo).

• تقييم وتنفيذ التحسينات عبر مجموعة أدوات GTM، بما في ذلك أدوات التواصل، ولوحات البيانات، وقدرات الإثراء.

التقارير والتحليل

• امتلاك لوحات بيانات أداء GTM الأسبوعية ونظافة البيانات الأساسية.

• تقديم تحليل الفئات، ووجهات نظر أداء القطاعات، ومراجعات الأعمال الشهرية للمبيعات والنجاح.

• بناء نماذج عدد الموظفين، وتحقيق التعويض، وأداء العمود/الإقليم لدعم قرارات GTM.

• تقديم تحليل حسب الطلب على اختبارات الأسعار، ومحركات التسرب، والاختناقات التشغيلية.

التكاملات، والأتمتة، والإثراء

• إدارة التكاملات عبر Zapier و Clearbit و Apollo وغيرها من أدوات GTM.

• التعاون مع Clay لمزامنة منطق الإثراء وقواعد التقييم مع HubSpot.

• أتمتة العمليات اليدوية لتبسيط حركات GTM وتقليل عبء العمل للممثلين.

مشاريع استراتيجية GTM

• دعم تحديد الحصص، ونمذجة الزيادة، ومعايير التوظيف جنبًا إلى جنب مع قيادة GTM والمالية.

• قيادة إدارة التغيير لتحديثات العمليات التي تؤثر على فرق المبيعات أو CS أو التسويق.

• التصميم المشترك لمنطق التعويض وعمليات تتبع العمولة مع المالية والمبيعات.

• دعم التوجيه، والالتزام بـ SOP، وتتبع التبني لعمليات GTM.