أخصائي جودة وتجربة السائق

Keeta

1. تحديد نقاط الألم والمشكلات التي يواجهها الركاب أثناء عملية التوصيل باستخدام التعليقات، الاستطلاعات، وتحليل البيانات. تطوير وتنفيذ حلول لمعالجة هذه المشكلات، دفع تحسينات العمليات، وتحسين ميزات المنتج.
2. تطوير وتنفيذ برامج تدريبية لتلبية الاحتياجات المحددة، وتصميم مواد تدعم التعلم الفعال.
3. إنشاء وتنفيذ استراتيجيات تواصل تعزز تجربة الركاب الإيجابية وتضمن تواصل واضح وفعال من خلال قنوات متعددة مثل المنتديات الدورية للركاب، مجتمعات الركاب على الإنترنت/خارج الإنترنت ورسائل التطبيق.
4. التخطيط وتنفيذ أشكال مختلفة من رعاية الركاب وأنشطة الحوافز لتعزيز أداء الركاب وتجربتهم في سيناريوهات محددة، فضلاً عن تحسين رضا السعاة. فريق دولي ورؤية، فرص تعلم ونمو سريعة، مساحة تطوير واسعة وإحساس بالإنجاز عند فتح أعمال جديدة.