أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
هدف الوظيفة:
المستلم للطلبات مسؤول عن تلقي طلبات الضيوف أو العملاء بدقة وكفاءة عبر الهاتف أو شخصيًا، وإدخالها في النظام، وضمان التواصل الفوري مع فرق المطبخ والخدمة. الهدف هو تقديم تجربة خدمة سلسة ومهنية تتماشى مع توقعات الضيوف أو تتجاوزها.
المسؤوليات الرئيسية:
-
الرد على المكالمات الواردة بسرعة وبأدب وفقًا لمعايير خدمة الشركة.
-
تسجيل طلبات الطعام أو المشروبات أو الخدمة بدقة باستخدام النظام المحدد.
-
تقديم معلومات مفصلة حول عناصر القائمة، والعروض الترويجية، والخصومات عند الطلب.
-
تأكيد دقة الطلب مع الضيوف وإعادته للتأكيد.
-
التنسيق مع فرق المطبخ والخدمة لضمان التحضير والتسليم في الوقت المناسب.
-
التعامل مع استفسارات الضيوف، والطلبات الخاصة، أو الشكاوى بطريقة مهنية وكفء.
-
مراقبة حالة الطلبات والمتابعة حسب الضرورة لضمان رضا الضيوف.
-
الحفاظ على منطقة عمل نظيفة ومنظمة، بما في ذلك أي معدات لاستلام الطلبات.
-
الالتزام بمعايير النظافة والسلامة والعناية الشخصية.
-
أداء المهام الإدارية أو الدعم حسب الحاجة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
المتطلبات:
-
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التدريب في مجال الضيافة أو الاتصال هو إضافة.
-
خبرة سابقة في دور مشابه أو بيئة خدمة العملاء مفضلة.
-
مهارات التواصل الشفوي الممتازة
-
إجادة استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) أو أنظمة إدخال الطلبات.
-
اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة.
-
موقف إيجابي ومهارات شخصية قوية.
-
القدرة على البقاء هادئًا ومهنيًا في المواقف عالية الضغط.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- وكيل مبيعات خدمة الغرف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Minor International
Company Description A luxury hospitality brand for modern travellers, Anantara connects guests to genuine places, people and stories through personal experiences and providing heartfelt hospitality in the world s most exciting destinations. From pristine islands and tropical beaches to cosmopolitan cities, tranquil deserts and lush jungles, Anantara welcomes guests for journeys rich in discovery. Banana Island Resort Doha by Anantara is a crescent of golden beach and over water villas just off the coast of downtown Doha. Accessible by private catamaran, escape for family adventures, ocean thrills or serene spa bliss. Enjoy an alcohol-free atmosphere with the little ones as you surf, dive, golf, bowl or cinema. Race across lagoon waters with a host of motorised water sports. Unwind in the Middle East s only wellness centre in a resort setting, spread across lush botanical gardens.
https://jobs.smartrecruiters.com/MinorInternational/744000088138717
وظائف مماثلة
منظم عرض السلع
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- الدوحة - قطر
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد إداري / مساعد مكتب
Aglt Trading Llc
- 0 - 1 عام
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة