أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
سوف تقوم بتخصيص الغرف وفقًا لطلبات وتفضيلات الضيوف متى كان ذلك ممكنًا.
تسجيل الضيوف المحددين مسبقًا وإعداد حزم الوصول/المفاتيح حسب الحاجة.
مراجعة/تتبع/تلبية الطلبات الخاصة بتغييرات الغرف/تسجيل الخروج متى كان ذلك ممكنًا، والتواصل بحالة الطلب مع الموظفين المناسبين.
مراجعة الغرف غير الصالحة للاستخدام يوميًا.
التأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق وتوثيق الاستثناءات.
التحقق من فواتير الطلبات وتعديلها.
تقديم أوراق الضيوف أو الوثائق.
إعداد ومعالجة جميع إجراءات تسجيل الوصول وتسجيل الخروج.
تفعيل مفاتيح الغرف.
إجراء فحوصات لحجز الغرف المكررة، وحجز الغرف، وإعداد التقارير اليومية.
متابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو مشكلاتهم بشكل يُرضيهم.
استقبال وتسجيل ونقل الرسائل بدقة وكاملة ووضوح.
كن مستعدًا للاستجابة بفعالية للطوارئ أو الحالات غير المتوقعة التي قد تؤثر على إقامات الضيوف، مثل انقطاع التيار الكهربائي، أو تسرب المياه، أو حوادث الأمن.
ابقَ على اطلاع على اتجاهات الصناعة، وأفضل الممارسات، وملاحظات الضيوف لتحديد الفرص لتحسين عمليات الغرف وتعزيز تجربة الضيوف. تنفيذ حلول مبتكرة لزيادة الكفاءة وتجاوز توقعات الضيوف.
مهام أخرى حسب متطلبات الإدارة.
ماذا نبحث عنه؟
- خبرة مثبتة في عمليات المكتب الأمامي أو دور مشابه ضمن بيئة فندقية فاخرة.
- شغف بخدمة الضيوف في بيئة فاخرة.
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي، والعلاقات الشخصية، والقيادة
- منظم للغاية، وذو توجه نحو النتائج مع القدرة على أن يكون مرنًا والعمل بشكل جيد تحت الضغط
- قدرات قوية في العلاقات الشخصية وحل المشكلات
- مسؤول وموثوق للغاية
- إجادة اللغة الإنجليزية، ويفضل لغة ثانية
- حد أدنى من سنتين في منصب إشرافي مثبت أو ما يعادله في فندق فاخر أو صناعة الضيافة
- يجب أن تكون لديك القدرة على التعامل مع عدد كبير من المهام وطلبات الضيوف
- إتقان استخدام الكمبيوتر في بيئة ويندوز (وورد، إكسل، باوربوينت)
- القدرة على العمل بتناغم مع الزملاء كجزء من فريق
- القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف، مع البقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ماذا نبحث عنه؟
- خبرة مثبتة في عمليات المكتب الأمامي أو دور مشابه ضمن بيئة فندقية فاخرة.
- شغف بخدمة الضيوف في بيئة فاخرة.
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي، والعلاقات الشخصية، والقيادة
- منظم للغاية، وذو توجه نحو النتائج مع القدرة على أن يكون مرنًا والعمل بشكل جيد تحت الضغط
- قدرات قوية في العلاقات الشخصية وحل المشكلات
- مسؤول وموثوق للغاية
- إجادة اللغة الإنجليزية، ويفضل لغة ثانية
- حد أدنى من سنتين في منصب إشرافي مثبت أو ما يعادله في فندق فاخر أو صناعة الضيافة
- يجب أن تكون لديك القدرة على التعامل مع عدد كبير من المهام وطلبات الضيوف
- إتقان استخدام الكمبيوتر في بيئة ويندوز (وورد، إكسل، باوربوينت)
- القدرة على العمل بتناغم مع الزملاء كجزء من فريق
- القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف، مع البقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
A Rooms Controller with Waldorf Astoria Hotels is responsible for managing the assignment of rooms and supports the front office by serving as the liaison between Sales, Housekeeping and the Front office. Learn more now about Waldorf Astoria Hotels & Resorts --- offering the opportunity to visit extraordinary places with one singular experience.br> br>Numerous landmark hotels around the worldbr>More hotels in constructionbr>Offering world-class spasbr>Gorgeous golfing destinations
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2306276&lang=en
وظائف مماثلة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول تنفيذي لمكتب الاستقبال
FINMAL FINANCIAL SERVICES LLC
- 2 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
سكرتير السلطة الفلسطينية
Arslan Rent A Car
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة