مضيفة مطعم تتحدث الروسية

AccorHotel

تحية الضيوف: الترحيب بالضيوف عند وصولهم وضمان انطباع أول إيجابي.

إدارة الحجوزات: إدارة الحجوزات وترتيبات الجلوس لضمان الاستخدام الفعال للمساحة المتاحة.

خدمة العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال معالجة استفسارات الضيوف، وحل المشكلات، وضمان رضا الضيوف.

جلوس الضيوف: مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم، تقديم قوائم الطعام، والمساعدة في ترتيبات الجلوس وفقًا للحجز وخطة الجلوس.

التواصل: التعاون مع طاقم الانتظار والمطبخ والإدارة لتنسيق العمليات بكفاءة وسلاسة.

الحفاظ على النظافة: ضمان نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال وقسم الطعام.

المساعدة في الفعاليات: خلال الفعاليات أو الفترات المزدحمة، قد يُطلب من المضيفات المساعدة في تنظيم وتنسيق الوظائف الخاصة.

زيادة المبيعات: الترويج للعروض الخاصة أو عناصر القائمة أو العروض لزيادة الإيرادات.

معرفة المؤسسة: البقاء على اطلاع بقائمة مطعم، العروض الخاصة، والفعاليات لتوفير معلومات دقيقة للضيوف.

التعامل مع الحجوزات: إدارة الحجوزات عبر الهاتف والإنترنت، تأكيد الحجز، والحفاظ على نظام حجوزات منظم.

الالتزام بالسياسات: اتباع سياسات وإجراءات وإرشادات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء والضيافة.