خدمة العملاء الفاخرة الناطقة بالروسية FRSHR Leather Restoration

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

التقديم السهل

شارك هذه الوظيفة

• Linkedin
• Facebook
• Twitter

الخبرة

1 - 6 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

المدرسة المتوسطة(أي), المدرسة الثانوية(أي)

الجنسية

أي مواطن عربي, أي مواطن أوروبي, أي مواطن الدول الناطقة باللغة الإنجليزية, اي مواطن دول سي آي أس

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

• تقديم دعم استثنائي للعملاء الناطقين بالروسية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، وحل الاستفسارات بكفاءة واحترافية.
• التحقيق في شكاوى العملاء ومعالجتها، وضمان الحل في الوقت المناسب والحفاظ على صورة العلامة التجارية الإيجابية.
• تقديم معلومات عن المنتج والمساعدة التقنية، مما يمنح العملاء القدرة على اتخاذ قرارات مستنيرة.
• معالجة الطلبات، والإرجاعات، والتبادلات بدقة، مع الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على سجلات مفصلة للعملاء، وتوثيق التفاعلات وتحديث المعلومات في نظام إدارة علاقات العملاء.
• تحديد احتياجات العملاء ومعالجتها بشكل استباقي، متجاوزًا التوقعات وتعزيز الولاء.
• التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات المعقدة، وضمان تجارب عملاء سلسة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

• متحدث روسي أصلي مع طلاقة في اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدث) أمر ضروري لهذا الدور.

نوع العمل

دوام كامل

القطاع المهني للشركة

• التجزئة

المجال الوظيفي / القسم

• مكتب المساعدة
• خدمة العملاء
• الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

• مندوب خدمة عملاء

التقديم السهل

شارك هذه الوظيفة

• Linkedin
• Facebook
• Twitter

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com