الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

مستشار دعم إدارة مبيعات SaaS

نظرة عامة عن الوظيفة

تقديم الدعم لمديري الحسابات الرئيسيين في المنطقة المخصصة.

التنسيق مع قسم المبيعات للسماح بعملية فعالة للاعتراف بالعقود الجديدة الموقعة، والتجديدات، وما إلى ذلك.

المهام الرئيسية والمسؤولياتs

فتح وتوسيع الوصول للعملاء أو الآفاق.

مساعدة فريق المبيعات في إدارة المهام الإدارية اليومية مثل تنسيق تجديدات عقود البرمجيات في Salesforce.

إدارة تجديدات عقود SaaS لمحفظة من العملاء.

مراقبة وتتبع بيانات المبيعات لإعداد تقارير تساعد في إدارة الحسابات.

الاستجابة بسرعة وباحتراف لاستفسارات العملاء وتقديم معلومات المنتج والمساعدة، حسب الحاجة.

الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة للأنشطة الترويجية والتفاعلات في نظام إدارة علاقات العملاء لدينا.

مراجعة الوثائق البيعية لتحديد بنود معينة، مثل الشروط المالية.

المراقبة، التحليل، وإدارة الوثائق: إدارة عملية الأرشفة والتخزين.

المهارات والكفاءات

مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.

القدرة على العمل بفعالية في فريق والتواصل بوضوح.

إجادة استخدام أدوات المكتب وأنظمة إدارة علاقات العملاء (Salesforce ميزة إضافية).

إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الأخرى ميزة إضافية.

المؤهلات

درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في الإدارة، الأعمال، أو مجال ذي صلة.

الخبرة السابقة في الدعم الإداري، إدارة المبيعات، أو بيئة SaaS تعتبر ميزة إضافية.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

span>المؤهلات/span> /p>

درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في الإدارة، الأعمال، أو مجال ذي صلة.
الخبرة السابقة في الدعم الإداري، إدارة المبيعات، أو بيئة SaaS تعتبر ميزة إضافية.

مستشار دعم إدارة مبيعات SaaS Questel