مستشار دعم إدارة مبيعات SaaS

Questel

مستشار دعم إدارة مبيعات SaaS

نظرة عامة على الوظيفة

تقديم الدعم لمديري الحسابات الرئيسيين في المنطقة المخصصة.

التواصل مع قسم المبيعات للسماح بعملية فعالة للاعتراف بالعقود الجديدة الموقعة، والتجديدات، وما إلى ذلك.

المهام الرئيسية والمسؤولياتs

فتح وتوسيع الوصول للعملاء أو prospects.

مساعدة فريق المبيعات في إدارة المهام الإدارية اليومية مثل تنسيق تجديدات عقود البرمجيات في Salesforce.

إدارة تجديدات عقود SaaS لمحفظة من العملاء.

مراقبة وتتبع بيانات المبيعات لإعداد تقارير للمساعدة في إدارة الحسابات.

الاستجابة بسرعة وباحتراف لاستفسارات العملاء وتقديم معلومات المنتج والمساعدة، حسب الحاجة.

الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لأنشطة المبيعات والتفاعلات في نظام إدارة علاقات العملاء لدينا.

مراجعة مستندات المبيعات لتحديد بنود معينة، مثل الشروط المالية.

المراقبة، والتحليل، وإدارة الوثائق: إدارة عملية الأرشفة والتخزين.

المهارات والكفاءات

مهارات تنظيمية قوية والانتباه للتفاصيل.

القدرة على العمل بفعالية في فريق والتواصل بوضوح.

إجادة استخدام أدوات المكتب وأنظمة إدارة علاقات العملاء (Salesforce هي ميزة إضافية).

إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الأخرى تعتبر ميزة.

المؤهلات

درجة بكاليوس أو ما يعادلها في الإدارة أو الأعمال أو مجال ذي صلة.

خبرة سابقة في الدعم الإداري، إدارة المبيعات، أو بيئة SaaS تعتبر ميزة.