معاون المبيعات

Client of Talentmate

دور مندوب المبيعات ضروري في دفع نمو المبيعات ورضا العملاء في بيئة التجزئة لدينا. بصفتك مندوب مبيعات، ستكون وجه الشركة، مسؤولاً عن تقديم خدمة استثنائية لعملائنا. ستساعد العملاء من خلال تحديد احتياجاتهم وتقديم نصائح خبراء حول منتجاتنا أو خدماتنا. يتضمن هذا الدور الديناميكي التفاعل مع مجموعة متنوعة من العملاء، وفهم تفضيلاتهم، وضمان حصولهم على تجربة إيجابية من البداية إلى النهاية. ستكون مسؤولاً أيضًا عن إدارة عرض المنتجات، والحفاظ على نظافة المتجر، ودعم فريق المبيعات لتحقيق أهداف الشركة. يجب أن يكون لدى مندوب المبيعات الناجح شغف بخدمة العملاء واهتمام كبير بالمبيعات.

• تحية ومساعدة العملاء عند دخولهم المتجر وتقديم خدمة منتبهة.
• فهم وتوقع احتياجات العملاء لتقديم توصيات منتجات مخصصة.
• إظهار معرفة عميقة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة.
• معالجة المعاملات بدقة باستخدام نظام نقاط البيع (POS).
• التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف المتجر وأهداف المبيعات.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم وجاذبية منطقة المبيعات في جميع الأوقات.
• التعامل مع شكاوى العملاء والمرتجعات بكفاءة لضمان رضا العملاء.
• المشاركة في أنشطة إدارة المخزون، بما في ذلك عد المخزون وإعادة التوريد.
• البقاء على اطلاع على العروض الترويجية الحالية والمبيعات وإطلاق المنتجات لإبلاغ العملاء.
• المساعدة في إعداد تقارير المبيعات وتحليل البيانات لتحسين استراتيجيات المبيعات.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لتحقيق مبيعات متكررة وولاء للعلامة التجارية.
• استخدام تقنيات البيع الإضافي والبيع المتقاطع لزيادة أعداد المبيعات.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التعليم الإضافي ميزة.
• خبرة مثبتة كمندوب مبيعات أو دور مشابه في خدمة العملاء.
• مهارات تواصل لفظي بين الأشخاص ممتازة ضرورية للنجاح.
• مهارات تنظيم قوية وقدرة على أداء مهام متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.
• فهم أساسي لمبادئ المبيعات وممارسات خدمة العملاء.
• القدرة على العمل بمواعيد مرنة بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات حسب الحاجة.
• إلمام بإجراءات المخزون وتجربة مع معدات المبيعات الإلكترونية.
• موقف إيجابي، حماس، وشغف بتقديم خدمة عملاء استثنائية.