معاون المبيعات Rivoli Group

الوظيفة: تقديم تجربة تجزئة عالية الجودة، تحقيق أهداف المبيعات الشخصية، ودعم جميع جوانب عمليات المتجر بينما تمثل قيم وإرث علامة ريفولي.

وصف الوظيفة

أ. المبيعات

· تحقيق/تجاوز أهداف المبيعات الفردية وأهداف الأداء المحددة بشكل ثابت.

· إنشاء تجربة تسوق شخصية واحترافية لكل عميل.

· تقديم رحلة مبيعات كاملة من خلال جذب العملاء بسرد قصص العلامة التجارية المقنعة وعروض المنتجات الواثقة.

· تطبيق تقنيات البيع الإضافي والبيع العابر لزيادة قيمة المعاملات.

ب. إدارة علاقات العملاء

· تسجيل وتحديث بيانات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء بدقة واهتمام بالتفاصيل.

· بناء ورعاية علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال متابعة شخصية منتظمة.

· التعامل مع طلبات خدمة ما بعد البيع بالتنسيق مع فريق مركز رعاية العملاء.

ج. إتقان المنتج والعلامة التجارية

· الحفاظ على معرفة محدثة بجميع خطوط المنتجات وميزاتها وإرث العلامة التجارية.

· حضور والمشاركة بنشاط في جلسات تدريب المنتجات والعلامات التجارية.

· مشاركة رؤى المنتجات وقصص العلامة التجارية مع العملاء لتعزيز تجربتهم.

د. عمليات المتجر

· ضمان الامتثال لإجراءات فتح/إغلاق المتجر وعمليات السجل النقدي.

· دعم إدارة المخزون، بما في ذلك تجديد المخزون، وجولات الجرد، ومنع الخسائر.

· الحفاظ على معايير عرض المتجر والتسويق البصري وفقًا لإرشادات العلامة التجارية.

· ضمان النظافة والصحة والتنظيم في منطقة المبيعات في جميع الأوقات.

· الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءات التشغيل القياسية ومعايير التجزئة.

· تقديم تقارير دقيقة عن المبيعات اليومية ونشاط العملاء.

هـ. العمل الجماعي والتعاون

· التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف الجماعية للمتجر.

· مشاركة الملاحظات وأفضل الممارسات ورؤى العملاء خلال الاجتماعات الفريق.