مستشار مبيعات Dream Jobs Staffing Solution Pvt. Ltd

· تحديد وفهم احتياجات العملاء، وتقديم معلومات شاملة عن المخزون المتاح وأفضل خيارات الشراء. إبقاء العملاء على اطلاع بالتطورات القادمة ومناقشة العروض الحصرية المصممة وفقًا لتفضيلاتهم، مما يضمن أقصى رضا للعملاء وتعزيز الولاء الدائم.

· العمل كأ ambassador للعلامة التجارية DHRE وتمثيل قيم الشركة ومنتجاتها وخدماتها للعملاء للعثور على شرائح مستهدفة جديدة وعملاء محتملين.

· الحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين والمحتملين لتنمية قاعدة عملاء قوية، وضمان الولاء وتحسين وعي العملاء واهتمامهم بالمنتجات المستقبلية. توسيع شبكة المشترين المحتملين، وخلق خط أنابيب قوي من الفرص وزيادة نمو الإيرادات للشركة.

· الترويج للمنتجات والخدمات من خلال قنوات مبيعات متنوعة ومبتكرة بهدف تحسين إيرادات الشركة والحفاظ على العملاء.

· الالتزام بأهداف المبيعات والأهداف الخاصة بالمنتجات أو الخدمات وضمان تحقيق أهداف المبيعات، وإذا أمكن، تجاوزها، في الفترة المتفق عليها لمنتج معين.

· تقديم الدعم في تحسين العمليات الحالية للمبيعات ومعالجة الاختناقات وعدم التناسق والاستجابة للعملاء الجدد والحاليين بشأن الشكاوى واستفسارات الخدمة.

· توليد العملاء المحتملين من الوسطاء / الجهود الشخصية والتوجه للعملاء المحتملين الذين تم إنشاؤهم من خلال شبكة الشركة، مع الهدف النهائي المتمثل في تحقيق نتائج مبيعات ناجحة

· الحفاظ على نهج موجه نحو العملاء من خلال تقديم المساعدة القيمة خلال اجتماعات المبيعات والتفاعلات بعد البيع، لضمان مستوى عالٍ من الرضا بين العملاء.

· تحقيق أهداف المبيعات وزيادة نمو الإيرادات للمساهمة في النجاح العام وربحية المؤسسة

· متابعة اتجاهات سوق العقارات، وأسعار العقارات، والفرص الناشئة لتقديم نصائح مستنيرة للعملاء.

· ضمان الالتزام بسياسات/إرشادات الشركة وجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية المتعلقة ببيع العقارات السكنية.

5. مؤشرات الأداء الرئيسية

· % هدف المبيعات

· رضا العملاء

· إدارة العملاء المحتملين

· % زيادة في العملاء الجدد

· وقت الاستجابة لاستفسارات أو طلبات العملاء

6. التفاعلات الرئيسية

داخلية:

· DH وموظفوها العموديون

· فرق التسويق / خدمة العملاء / المالية

خارجية:

· العملاء الأفراد؛ الملاك / المشترين، الوكالات، الوسطاء

7. المؤهلات والخبرات والمهارات

المؤهلات والمعرفة الأدنى:

· درجة البكالوريوس في المبيعات / التسويق؛ يفضل درجة الماجستير

· أي شهادة مبيعات ذات صلة مفضلة

· معرفة بتقنيات المبيعات الفعالة، واستراتيجيات التفاوض، ومبادئ خدمة العملاء، واتجاهات السوق العقارية واللوائح

الحد الأدنى من الخبرة (عدد السنوات):

· الحد الأدنى من 3-5 سنوات من الخبرة في مجال مبيعات العقارات أو التسويق في بيئة عقارية أو تجارية

مهارات محددة بالوظيفة:

· إتقان مجموعة MS. Office

· مهارات تفاوض وإقناع قوية

· مشاركة العملاء

· إتقان في توليد وإدارة العملاء المحتملين

· مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية لتحديد الأولويات والوفاء بالمواعيد النهائية

· استباقي والقدرة على إغلاق المبيعات في الوقت المناسب

· مهارات تقديم جيدة ومهارات شخصية

· مهارات الاتصال الممتازة باللغة الإنجليزية، ويفضل إتقان لغات أخرى

· مهارات الشبكات لتطوير والحفاظ على شبكة من جهات الاتصال والعلاقات التجارية.

· القدرة على التواصل مع المشترين والبائعين المحتملين

· مستوى عالٍ من الاحترافية والنزاهة والسلوك الأخلاقي في جميع المعاملات التجارية

· لاعب فريق فعال

· القدرة على إدارة مهام متعددة وأولويات

· التركيز على التفاصيل ومهارات تنظيم قوية

الكفاءات الأساسية:

· التنفيذ والتسليم

موجه نحو النتائج، يضمن التميز التشغيلي في مجالات المسؤولية ويحقق أفضل النتائج. يتولى مسؤولية المشاكل ويقدم حلولًا مناسبة ومركزة على النتائج. يبقى موجهًا نحو النتائج.

· المسؤولية

يتولى مسؤولية المسؤوليات ويكون مسؤولاً عن نتائج العمل.

· العمل الجماعي والتعاون

يعزز ثقافة الثقة والتعاون والدعم. يعمل بشكل تعاوني سواء داخل وظيفته الخاصة أو عبر الوظائف لتحقيق أهداف DHRE.

· التواصل الفعال

يوصل بوضوح وفعالية (شفهيًا وكتابيًا). يتواصل في الوقت المناسب وبشكل استجابة. يسعى للحصول على ردود الفعل ويقدم ردود الفعل. يشجع النقاش والحوار المفتوح.

· الابتكار

يدفع الذات ويشجع الآخرين على البحث بنشاط عن رؤى وفرص جديدة للنجاح.

· توجه خدمة العملاء

تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الخارجيين والداخليين من خلال تحديد وتوقع احتياجات العملاء والاستجابة لها من خلال الحفاظ على علاقة طويلة الأمد.