منسق المبيعات - قسم السيارات

Client of AW Connect

منسق المبيعات يقدم دعمًا أساسيًا لفريق المبيعات من خلال تنظيم الجداول، وتنسيق الأنشطة، وإعداد الوثائق، والتواصل مع العملاء. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل ممتازة، واهتمام قوي بالتفاصيل، والقدرة على القيام بعدة مهام في بيئة سريعة الوتيرة.

يجب على المنسق أيضًا التأكد من أن جميع الأنشطة تتماشى مع متطلبات نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015.

المسؤوليات الرئيسية

تنسيق المبيعات والوثائق

• تنسيق جداول فريق المبيعات، والمواعيد، وزيارات العملاء، والمراجعات الداخلية.

• المساعدة في إعداد العروض التقديمية، والاقتراحات، والمستندات الفنية، والعقود.

• تتبع ومراقبة أنشطة المبيعات، وحالة خط الأنابيب، ومؤشرات الأداء الرئيسية، وأداء الفريق.

• الحفاظ على معلومات العملاء الدقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء وقواعد بيانات المبيعات.

• إعداد وتوزيع تقارير المبيعات، والتوقعات، وملخصات الأداء.

التواصل والدعم مع العملاء

• التواصل بشكل احترافي مع العملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والاجتماعات الشخصية.

• توفير التحديثات، وحالة الطلبات، ومعلومات المنتج، والدعم العام.

• المساعدة في حل استفسارات العملاء والتنسيق مع الفرق الداخلية حسب الحاجة.

• المساعدة في الحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال المتابعة المستمرة.

الدعم التشغيلي والإداري

• ضمان الامتثال لمعايير ISO 9001:2015 في الوثائق والعمليات.

• تنسيق وتنظيم سفر العمل لفريق المبيعات (رحلات، فنادق، نقل، موافقات).

• ترتيب اجتماعات العملاء وضمان إعداد جميع الوثائق، والعينات، واللوجستيات.

• التنسيق مع الموارد البشرية والإدارة بشأن السفر، وجدول الاجتماعات، والمتطلبات التشغيلية.

• متابعة الإجراءات المعلقة، وتحديثات العملاء، واحتياجات التقارير مع فريق المبيعات.

• دعم الإدارات متعددة الوظائف مثل الهندسة، والإنتاج، والجودة، والتسويق.

تنسيق التسويق

• التعاون مع فريق التسويق لدعم المواد الترويجية، والحملات، والتواصل مع المنتج.