منسق مبيعات

Client of Talentmate

يلعب منسق المبيعات دورًا حيويًا في قسم المبيعات من خلال دعم فريق المبيعات لتحقيق أهدافهم وضمان عملية مبيعات سلسة. يعملون كحلقة وصل بين مندوبي المبيعات والعملاء والأقسام الداخلية، ويديرون استفسارات العملاء، وينسقون الجداول الزمنية، ويعدون مستندات المبيعات. يحتفظ منسقو المبيعات ويحدثون بيانات المبيعات، ويولدون التقارير، ويساعدون في تنفيذ الحملات الترويجية. يجب أن يمتلكوا مهارات تواصل وتنظيم قوية لإدارة مهام متعددة بفعالية والتعاون مع مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة. تتطلب هذه الوظيفة فردًا نشطًا يمكنه التعامل مع بيئات الضغط العالي والتكيف مع الطبيعة الديناميكية للمبيعات.

المسؤوليات

• التنسيق مع فريق المبيعات لتطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة.
• المساعدة في إعداد مستندات المبيعات، والعروض التقديمية، والعروض للعملاء المحتملين.
• إدارة المراسلات مع العملاء والرد بسرعة على الاستفسارات والطلبات.
• الحفاظ على سجلات المبيعات وتحديثها، وضمان دقة واكتمال المعلومات.
• التعاون مع الأقسام الداخلية لتلبية احتياجات العملاء وتسهيل معالجة الطلبات.
• تحليل بيانات المبيعات لإعداد التقارير وتقديم النتائج لفريق المبيعات.
• جدولة الاجتماعات والمواعيد لفريق المبيعات مع العملاء أو العملاء المحتملين.
• تسهيل التواصل بين مندوبي المبيعات والأقسام المعنية الأخرى.
• مراقبة حسابات العملاء وتقديم تحديثات الحالة حول التسليم أو مشاكل المنتجات.
• المشاركة في اجتماعات المبيعات وتقديم رؤى أو توصيات للتحسين.
• المساعدة في تنظيم الفعاليات الترويجية وحملات التسويق حسب الحاجة.
• متابعة العملاء للحصول على ملاحظات بعد إتمام المبيعات لضمان الرضا.

المتطلبات

• يفضل الحصول على درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة.
• تجربة مثبتة في دعم المبيعات أو وظيفة تنسيق المبيعات ضرورية.
• مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة ضرورية للتفاعل مع العملاء.
• مهارات تنظيم قوية مع القدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد.
• إجادة مجموعة Microsoft Office وبرامج CRM مثل Salesforce أو Zoho.
• القدرة على تحليل البيانات وإنشاء تقارير من مقاييس المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• موقف يركز على العميل مع التركيز على حل المشكلات بشكل استباقي وتقديم الخدمة.