مدير المبيعات (التدريب بالفيديو)

Classera

المسؤوليات الرئيسية

إدارة الحسابات وبناء العلاقات

• تكون نقطة الاتصال الأساسية للعملاء المؤسسات في منطقة الرياض.
• بناء والحفاظ على علاقات موثوقة مع مديري التعلم والتطوير، ومديري الموارد البشرية، ومديري التحول الرقمي، وكبار التنفيذيين.
• إجراء مراجعات للأعمال، تقارير الأداء، وجلسات التخطيط الاستراتيجي بانتظام لضمان رضا العملاء وقيمة المنصة.

نمو العملاء والاحتفاظ بهم

• تحديد وتنفيذ فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع بما في ذلك محتوى التدريب المتميز، وحدات التحليلات، أو تراخيص إضافية.
• إدارة التجديدات وتوسيع العقود، وضمان الاحتفاظ على المدى الطويل وتفاعل العملاء العالي.
• الشراكة مع فرق نجاح العملاء والتنفيذ لضمان تجربة انطلاق سلسة، واعتماد، ونتائج قابلة للقياس.

مواءمة الحلول والاستشارات

• فهم أهداف التعلم والتطوير لكل عميل وتقديم المنصة كعامل تمكين رئيسي لاستراتيجيتهم في التدريب، وبرامج الامتثال، أو خارطة الطريق للتعلم الرقمي.
• البقاء على اطلاع باتجاهات التعلم المؤسسي، التدريب بالفيديو المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وتحليلات التعلم الإلكتروني، وترجمة هذه الرؤى إلى توصيات قابلة للتنفيذ للعملاء.

التقارير ورقابة الأراضي

• الحفاظ على سجلات CRM مفصلة ودقيقة بما في ذلك التوقعات، صحة الحساب، وفرص التوسع.
• تقديم تحديثات منتظمة لفريق قيادة المبيعات حول الأداء، حالة خط الأنابيب، وإدارة المخاطر.
• مراقبة النشاط التنافسي و احتياجات التدريب المتطورة داخل سوق المؤسسات السعودي.