مدير مبيعات (تدريب بالفيديو)

Classera

المسؤوليات الرئيسية

إدارة الحسابات وبناء العلاقات

• تقديم الخدمات كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء المؤسسيين في منطقة الرياض.
• بناء والحفاظ على علاقات موثوقة مع رؤساء التعلم والتطوير، مديري الموارد البشرية، مديري التحول الرقمي، والتنفيذيين الكبار.
• إجراء مراجعات منتظمة للأعمال، تقارير الأداء، وجلسات التخطيط الاستراتيجي لضمان رضا العملاء وقيمة المنصة.

نمو العملاء والاحتفاظ بهم

• تحديد وتنفيذ فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع بما في ذلك محتوى التدريب المتميز، وحدات التحليل، أو تراخيص إضافية.
• إدارة تجديدات وتوسعات العقود، لضمان الاحتفاظ طويل الأمد والمشاركة العالية للعملاء.
• الشراكة مع فرق نجاح العملاء والتنفيذ لضمان تجربة سهلة في الانضمام، والتبني، والنتائج القابلة للقياس.

محاذاة الحلول والاستشارة

• فهم أهداف التعلم والتطوير لكل عميل وتقديم المنصة كعامل تمكين رئيسي لاستراتيجيتهم في التدريب، برامج الامتثال، أو خارطة الطريق للتعلم الرقمي.
• البقاء على اطلاع بالاتجاهات في التعلم المؤسسي، التدريب بالفيديو المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وتحليل التعلم الإلكتروني، وترجمة هذه الرؤى إلى توصيات قابلة للتنفيذ للعملاء.

التقارير والإشراف على المنطقة

• الحفاظ على سجلات CRM دقيقة ومفصلة بما في ذلك التوقعات، صحة الحساب، وفرص التوسع.
• تقديم تحديثات منتظمة لفريق قيادة المبيعات حول الأداء، حالة الأنابيب، وإدارة المخاطر.
• مراقبة النشاط التنافسي واحتياجات التدريب المتطورة في سوق المؤسسات السعودية.