الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الهدف:

كل عضو في فريق ميركيور هو Heartist. يمثل Heartist علامة ميركيور وقيمها، في جميع الأوقات. سيقوم Heartists في ميركيور بإقامة علاقات وقبل كل شيء، سيقدم Heartists في ميركيور تجربة ضيافة استثنائية ويعزز الأناقة الفرنسية.

المهام والمسؤوليات

• التغلب على تحدي 'الموقع' وبناء قاعدة طويلة الأمد وقطاعات الشركات للفندق

• خلق الوعي بشأن مرافق الفندق

• تنفيذ معايير العلامة التجارية في جميع عمليات المبيعات.

• تحويل حصة السوق من المنافسة مع التركيز المحدد على قطاع المجموعات

• إنشاء استراتيجية مبيعات لاختراق الحسابات

• تنفيذ استراتيجية المبيعات لتحقيق الأهداف

• تطوير العقود والمراسلات، وإدارة تفاصيل الفرص وتطوير حلول العملاء بشكل استباقي

• العمل بشكل مستقل أو مركزي، اعتمادًا على الحساب، مع قطاع السفر التجاري للشركات لتحديد تسعير الأعمال المؤقت المناسب للحسابات المعينة

• التواصل بشكل استباقي مع مجموعة أصحاب المصلحة الرئيسيين (المدير العام، مدير المبيعات والتسويق، فريق الإيرادات، مدراء المالية والمحاسبة)

• العمل مع مدير المبيعات والتسويق على إنتاجية الحسابات والفرص والتوجيه الاستراتيجي

• الحفاظ على بيانات الحساب الدقيقة والمحدثة والتقارير باستخدام أنظمة إدارة الحسابات

• وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف.

• وضع توقعات واضحة للعملاء والعقار طوال عملية المبيعات.

• نقل معلومات دقيقة وكاملة وفي الوقت المناسب إلى الإدارات التشغيلية في العقار.

• حل قضايا الضيوف التي تنشأ نتيجة لعملية المبيعات بشكل فعال؛ إبلاغ قضايا الفريق القيادي للعقار عند الضرورة.

• المشاركة في جلسات مراجعة رضا الضيوف لتحديد مجالات التحسين؛ تحمل المسؤولية عن النتائج ومشاركة التوصيات لمعالجة قضايا خدمة الضيوف

• خلق الوعي وتطوير الولاء من خلال رحلات التعرف، وزيارات الموقع والعروض التقديمية.

• مسؤول عن تطوير والحفاظ على علاقة وثيقة مع المكتب المحلي للمعارض ومكاتب السياحة.

• المساعدة في وضع حوافز للعقارات، والمنازل السياحية أو الحسابات الرئيسية للشركات لتحفيز الأعمال.

• التعامل مع جميع الطلبات الواردة من المبيعات الطويلة الأمد والشركات، المتعلقة بالقطاعات أو المحفظة المحددة الخاصة بهم

• تنفيذ وتنفيذ جميع الأهداف وخطط العمل للمبيعات للوصول إلى الأهداف المحددة وتجاوزها

• إعداد خطابات العروض وفقًا لمتطلبات الضيوف والتوافر، وفقًا لمعايير الشركة واستراتيجية البيع

مدير مبيعات طويل الأمد Paramount Hotel Dubai