مدير خدمة المبيعات United Electrical Transformers Company Limited

Job Title

مدير خدمة المبيعات

Department

قسم المبيعات

JOB DESCRIPTION

Job Summary

مدير الخدمة يقدم المبيعات والخدمات للعملاء. يجيب ويرد على استفسارات واحتياجات ومتطلبات العملاء. يقوم بحل واستكشاف قضايا المبيعات والخدمات المعقدة للعملاء. يؤمن التحكم في الخدمة للشركة بهامش ربح مرتفع.

Job Responsibilities:

• مهارات خدمة العملاء الممتازة، وتتضمن التفاوض على العقود.
• الإجابة والرد على استفسارات واحتياجات ومتطلبات العملاء.
• حل واستكشاف القضايا المعقدة في المبيعات والخدمات للعملاء.
• تقديم خدمات ما بعد البيع للعملاء.
• بناء علاقات مع العملاء من خلال متابعة الخدمات.
• قيادة وتوجيه محترفي المبيعات لتحسين فرص المبيعات.
• إجراء تحليل لمنتجات وخدمات المنافسين.
• تحسين التغييرات في استراتيجيات المبيعات والخدمات.
• مساعدة ودعم أعضاء فريق المبيعات والخدمات لتحقيق النتائج.
• ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات ومعايير الشركة.
• دعم جميع الأقسام الأخرى بقضايا المتعلقة بالعطاءات.
• الحفاظ على معرفة قوية بالتشريعات والقيود والقوانين الصناعية، وضمان التزام الشركة بهذه الأنظمة، والبقاء على اطلاع بمعايير الصناعة والابتكارات الجديدة والمواد والأدوات والعمليات.

Minimum Qualification & Experience:

• درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو مجال ذي صلة.
• خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في نفس المنصب.
• معرفة شاملة بعملية المبيعات.

Required Skills :

• مهارات التواصل التفاعلي (شفهي & كتابي).
• يجب أن يكون لديه القدرة على استخدام القيادة والقدرة على البيع لتدريب وتطوير موظفي المبيعات.
• يجب أن تكون لديه خبرة ناجحة كمدير خدمة مبيعات.
• قدرة مثبتة على حل المشكلات بطريقة إبداعية.
• معرفة قوية بالصناعة.
• مهارات قيادية، تواصل، مبيعات، وخدمة عملاء ممتازة.
• قدرة مثبتة على تدريب وتطوير الآخرين.
• مهارات تحليلية وشخصية وتنظيمية وتواصل ممتازة.
• القدرة على العمل تحت الضغط والتحمل.
• مهارات ممتازة في التحدث والكتابة بالإنجليزية.
• مهارات التخطيط والتنظيم والمتابعة.