مسؤول قوة المبيعات

Scale Army

سيوفر مسؤول Salesforce الدعم اليومي للنظام، ويحافظ على سلامة البيانات، ويعمل على تحسين بيئة Salesforce للفرق الداخلية. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة عملية في إدارة Salesforce، ودعم المستخدمين، وإدارة البيانات، مع اهتمام قوي بالتفاصيل وذهنية موجهة نحو العمليات. يفضل وجود خلفية في الإعلان ولكنها ليست مطلوبة.

هذا الدور مثالي لشخص يستمتع بحل المشكلات، والتوثيق، والتعاون بين الفرق لضمان عمليات سلسة.

المسؤوليات الرئيسية

• تنظيف النظام والصيانة

  • حل التكرارات، وتصحيح الإدخالات غير الصالحة، والحفاظ على تناسق البيانات داخل Salesforce.

  • ضمان بقاء النظام منظمًا ومحسنًا وفعالًا للاستخدام اليومي.

• إعداد المستخدم والأذونات

  • إدارة حسابات المستخدمين، والملفات الشخصية، ومجموعات الأذونات، وقواعد المشاركة.

  • تكون نقطة الاتصال الرئيسية للتوجيه، وتدريب المستخدمين، وحل المشكلات.

• دعم المستخدم والتدريب

  • تقديم الدعم المستمر للمستخدمين الداخليين لتعزيز استخدام النظام.

  • تعزيز التبني من خلال التواصل الواضح، والإرشادات، وأفضل الممارسات.

• التوثيق

  • الحفاظ على توثيق دقيق للحقول، وسير العمل، والقواعد، والعمليات للرجوع الداخلي.

• التقارير ولوحات المعلومات

  • إنشاء وصيانة لوحات المعلومات والتقارير لدعم احتياجات المبيعات، والعمليات، والقيادة.

• سير العمل والأتمتة

  • دعم وتحسين الأتمتة الحالية والتدفقات (قدرة قراءة التدفقات مطلوبة).

  • تحديد الفرص لتبسيط وتحسين العمليات التشغيلية.

• إدارة البيانات

  • إجراء إدخال البيانات باستخدام Data Loader وتحديثات يدوية مع ضمان الدقة.

  • التعاون مع الفرق للحفاظ على سلامة البيانات عبر مصادر متعددة متكاملة.

المؤهلات

الخبرة

• 2 4 سنوات من الخبرة كمسؤول Salesforce أو في دور ذي صلة.

• خبرة مثبتة في إعداد Salesforce وإدارة المستخدمين وصيانة النظام.

• تجربة إدارة المنظمات ذات مصادر البيانات المتعددة المتكاملة مع Salesforce هي ميزة.

• خلفية في بيئات الإعلان أو التسويق هي ميزة لكن ليست مطلوبة.

المهارات

• إجادة قراءة وفهم التدفقات.

• الإلمام بExcel وGoogle Workspace.

• مهارات تنظيمية وتحليلية قوية مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل.

• موجهة نحو العمليات وذهنية تشغيلية، تركز على التحسين المستمر.

• مهارات تواصل وتعاون ممتازة عبر فرق متعددة التخصصات.