مسؤول قوة المبيعات

Scale Army

سيقوم مسؤول Salesforce بتقديم دعم النظام اليومي، والحفاظ على سلامة البيانات، وتحسين بيئة Salesforce للفرق الداخلية. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خبرة عملية في إدارة Salesforce، ودعم المستخدمين، وإدارة البيانات، مع اهتمام قوي بالتفاصيل وعقلية موجهة نحو العمليات. يفضل أن يكون لديه خلفية في الإعلان ولكنها ليست مطلوبة.

هذا الدور مثالي لشخص يستمتع بحل المشكلات، والتوثيق، والتعاون بين الفرق لضمان عمليات سلسة.

المسؤوليات الرئيسية

• تنظيف النظام والصيانة

  • حل التكرارات، وتصحيح المدخلات غير الصالحة، والحفاظ على اتساق البيانات داخل Salesforce.

  • ضمان بقاء النظام منظمًا ومحسنًا وفعالًا للاستخدام اليومي.

• إعداد المستخدم والأذونات

  • إدارة حسابات المستخدمين، والملفات الشخصية، ومجموعات الأذونات، وقواعد المشاركة.

  • تقديم الدعم كنقطة اتصال رئيسية للتوجيه، وتدريب المستخدمين، وحل المشكلات.

• دعم المستخدم والتدريب

  • تقديم الدعم المستمر للمستخدمين الداخليين لتعزيز استخدام النظام.

  • تعزيز الاعتماد من خلال التواصل الواضح، والإرشادات، وأفضل الممارسات.

• التوثيق

  • الحفاظ على توثيق دقيق للحقول، وسير العمل، والقواعد، والعمليات للرجوع إليها داخليًا.

• التقارير ولوحات المعلومات

  • إنشاء وصيانة لوحات المعلومات والتقارير لدعم احتياجات المبيعات والعمليات والقيادة.

• سير العمل والأتمتة

  • دعم وتحسين الأتمتة الحالية وFlows (تتطلب القدرة على قراءة Flows).

  • تحديد الفرص لتبسيط وتحسين العمليات التشغيلية.

• إدارة البيانات

  • إجراء إدخال البيانات باستخدام Data Loader والتحديثات اليدوية مع ضمان الدقة.

  • التعاون مع الفرق للحفاظ على سلامة البيانات عبر مصادر متعددة مدمجة.

المؤهلات

الخبرة

• 2 4 سنوات من الخبرة كمسؤول Salesforce أو في دور ذي صلة.

• خبرة مثبتة في إعداد Salesforce وإدارة المستخدمين وصيانة النظام.

• الخبرة في إدارة المنظمات مع مصادر بيانات متعددة تتكامل في Salesforce تعتبر ميزة.

• خلفية في بيئات الإعلانات أو التسويق تعتبر ميزة ولكنها ليست مطلوبة.

المهارات

• الكفاءة في قراءة وفهم Flows.

• التمرس في استخدام Excel وGoogle Workspace.

• مهارات تنظيمية وتحليلية قوية مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل.

• موجهة نحو العمليات وذهنية تشغيلية، تركز على التحسين المستمر.

• مهارات اتصال وتعاون ممتازة عبر الفرق متعددة الوظائف.