مدير أول عمليات الموارد البشرية

SITA

إدارة دورة حياة الموظف

• إدارة عمليات ما قبل الانضمام والانضمام، بما في ذلك إصدار العروض/العقود، جمع مستندات التوظيف المطلوبة، وتنسيق جاهزية الموظف وفقاً لمستويات الخدمة المتفق عليها.
• تقديم أو دعم أنشطة التعريف والترويج لأدوات الموارد البشرية والموارد العالمية للانضمام.
• إدارة مزايا الموظفين والاستجابة للاستفسارات ذات الصلة.
• ضمان تلقي مزودي المزايا تحديثات في الوقت المناسب بشأن التغييرات (المنضمون الجدد، المغادرون، تغييرات الأسرة، تعديلات الرواتب، إلخ).
• تنسيق دفع فواتير المزايا الشهرية وضمان إعادة شحن مركز التكلفة بشكل صحيح.
• تتبع فترات التجربة، متابعة مع المديرين، وتصعيد القضايا عند الحاجة لضمان اتخاذ قرارات في الوقت المناسب.
• إدارة عمليات الفصل، وضمان الامتثال للإجراءات القياسية وإكمال جميع وثائق الخروج.
• إعداد مراسلات الموظف (تعديلات الرواتب، المكافآت، الانتقالات الداخلية، الترقيات، إلخ) وتحديث تدفقات العمل في People Central بدقة.
• إدارة عمليات غياب الموظف (الإجازة السنوية، إجازة الأمومة/الأبوة، إجازة مرضية وعطلات) ودعم التقارير المرتبطة.
• الاستجابة للاستفسارات الروتينية للموارد البشرية من العملاء الداخليين والخارجيين، وضمان خدمة في الوقت المناسب وفعالة.
• ضمان الامتثال الكامل لإجراءات SITA المتعلقة بالانضمام، والفصل، وجميع أنشطة دورة حياة الموظف (ELC).
• تقديم دعم عملي للموارد البشرية عبر عدة دول في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.
• إجراء زيارات لمكاتب الحكومة المحلية (مثل مكتب التأمين الاجتماعي، مكتب العمل) حسب الحاجة لوثائق الموظف والامتثال.
• الحفاظ على تحديث ملفات الموظفين، سواء الرقمية أو المادية، وضمان الدقة، والكمال، والسرية، والامتثال لمعايير SITA والمتطلبات القانونية.

إدارة المزايا

• التنسيق مع نقطة الاتصال الخاصة بالمزايا والسلطات المحلية لضمان إدارة سلسة وامتثال.
• دعم وتنسيق مع نقطة الاتصال الخاصة بالمزايا للاستجابة لاستفسارات الموظفين بشأن المزايا، الأهلية، المطالبات، وتفسير السياسات.
• ضمان الدقة في الوثائق والتحديثات المتعلقة بالمزايا.

الحوكمة والامتثال

• الحفاظ على سجلات الموظفين دقيقة ومحدثة في People Central وضمان تكامل البيانات من خلال عمليات تدقيق منتظمة.
• إنتاج تقارير الموارد البشرية والمعلومات الإدارية عند الطلب.
• إعداد الوثائق، والعروض التقديمية، والمواد الأخرى للتدقيق الداخلي والخارجي.
• ضمان الالتزام بإجراءات الشراء الخاصة بـ SITA، بما في ذلك رفع أوامر الشراء، ومعالجة الفواتير، وحل استفسارات مركز التكلفة.
• مراقبة التغييرات التشريعية التي تؤثر على سياسات الموارد البشرية المحلية وتصعيد التحديثات ذات الصلة إلى مدير الموارد البشرية GEO.
• الالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية SITA لأنشطة الانضمام، والفصل، وجميع أنشطة دورة حياة الموظف (ELC).
• الحفاظ على متطلبات خصوصية البيانات، والسرية، واحتفاظ السجلات.

الدعم الاستراتيجي والمشروعات

• تقديم الدعم الإداري للاتصالات الداخلية، بما في ذلك الإحاطات المحلية أو المؤسسية للموارد البشرية.
• دعم GEO HR في الاستجابة لطلبات البيانات المتعلقة بحالات العمل (مثل، الاندماجات والاستحواذ، والتعهيد، والتحويلات، والصفقات الكبيرة).
• التعاون مع Reward وGEO HR لتوفير بيانات دقيقة حول تكلفة التوظيف.
• المشاركة في مبادرات تحسين عمليات الموارد البشرية والمساعدة في تنفيذ برامج الموارد البشرية.