مدير أول عمليات الموارد البشرية

SITA

إدارة دورة حياة الموظف

• إدارة عمليات ما قبل الانضمام والانضمام، بما في ذلك إصدار العروض/العقود، جمع المستندات المطلوبة للتوظيف، وتنسيق جاهزية الموظف وفقًا لمستويات الخدمة المتفق عليها.
• تقديم أو دعم أنشطة التوجيه والترويج لأدوات الموارد البشرية والموارد العالمية للانضمام.
• إدارة مزايا الموظفين والرد على الاستفسارات ذات الصلة.
• ضمان تلقي مزودي المزايا تحديثات في الوقت المناسب حول التغييرات (المنضمين الجدد، المغادرين، تغييرات العائلة، تعديلات الرواتب، إلخ).
• تنظيم دفع فواتير المزايا الشهرية وضمان إعادة شحن مراكز التكلفة الصحيحة.
• تتبع فترات التجربة، المتابعة مع المدراء، وتصعيد القضايا عند الحاجة لضمان اتخاذ قرارات في الوقت المناسب.
• إدارة عمليات إنهاء الخدمة، مع ضمان الامتثال للإجراءات القياسية واستكمال جميع الوثائق المطلوبة للخروج.
• إعداد مراسلات الموظفين (تعديلات الرواتب، المكافآت، التحويلات الداخلية، الترقيات، إلخ) وتحديث تدفقات العمل في People Central بدقة.
• إدارة عمليات غياب الموظفين (الإجازة السنوية، إجازة الأمومة/الأبوة، إجازة المرض والإجازات) ودعم التقارير المرتبطة بها.
• الرد على الاستفسارات الروتينية من العملاء الداخليين والخارجيين، مع ضمان تقديم خدمة في الوقت المناسب وفعالة.
• ضمان الامتثال الكامل لمعايير SITA المتعلقة بالانضمام، إنهاء الخدمة، وجميع أنشطة دورة حياة الموظف (ELC).
• تقديم الدعم التشغيلي للموارد البشرية عبر عدة دول في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.
• إجراء زيارات لمكاتب الحكومة المحلية (مثل مكتب التأمين الاجتماعي، مكتب العمل) حسب الحاجة لوثائق الموظفين والامتثال.
• الحفاظ على تحديث ملفات الموظفين، الرقمية والفيزيائية، مع ضمان الدقة، الاكتمال، السرية، والامتثال لمعايير SITA والمتطلبات القانونية.

إدارة المزايا

• التنسيق مع نقطة الاتصال الخاصة بالمزايا والسلطات المحلية لضمان إدارة سلسة والامتثال.
• دعم وتنسيق مع نقطة الاتصال الخاصة بالمزايا للرد على استفسارات الموظفين بشأن المزايا، الأهلية، المطالبات، وتفسير السياسة.
• ضمان الدقة في المستندات والتحديثات المتعلقة بالمزايا.

الحوكمة والامتثال

• الحفاظ على سجلات الموظفين دقيقة ومحدثة في People Central وضمان نزاهة البيانات من خلال تدقيقات منتظمة.
• إنتاج تقارير الموارد البشرية والمعلومات الإدارية حسب الطلب.
• إعداد المستندات، العروض التقديمية، والمواد الأخرى للتدقيقات الداخلية والخارجية.
• ضمان الالتزام بإجراءات الشراء الخاصة بـ SITA، بما في ذلك رفع أوامر الشراء، معالجة الفواتير، وحل استفسارات مراكز التكلفة.
• مراقبة التغييرات التشريعية التي تؤثر على السياسات المحلية للموارد البشرية وتصعيد التحديثات ذات الصلة إلى مدير الموارد البشرية في GEO.
• الالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الخاصة بـ SITA للانضمام، إنهاء الخدمة، وجميع أنشطة دورة حياة الموظف (ELC).
• الحفاظ على متطلبات خصوصية البيانات، السرية، واحتفاظ السجلات.

الدعم الاستراتيجي والمشروعات

• تقديم الدعم الإداري للاتصالات الداخلية، بما في ذلك الإحاطات المحلية أو المؤسسية للموارد البشرية.
• دعم GEO HR في الاستجابة لطلبات البيانات المتعلقة بحالات الأعمال (مثل، الاندماجات والاستحواذات، الاستعانة بمصادر خارجية، التحويلات، الصفقات الكبيرة).
• الشراكة مع Reward وGEO HR لتوفير بيانات دقيقة عن تكلفة التوظيف.
• المشاركة في مبادرات تحسين عمليات الموارد البشرية والمساعدة في تنفيذ برامج الموارد البشرية.