مسؤول أول - التدريب

Al Ghurair

وصف الوظيفة لضمان جمع وتنظيم وتواصل جميع الوثائق والمعلومات المطلوبة من السائقين لحضور البرامج التدريبية الداخلية والخارجية إلى الهيئات التنظيمية في الوقت المناسب لضمان الامتثال بنسبة 100% لجداول التدريب والمتطلبات. المسؤوليات الاستراتيجية تمكين الامتثال لجميع متطلبات التدريب لسائقينا. المسؤوليات التشغيلية إدارة استقبال التدريب، جمع الوثائق، تسجيل واستجابة استفسارات السائقين نشر وصيانة تقويم التدريب الشهري (يجب نشره بحلول 25 من الشهر للشهر التالي) تأكيد جميع متطلبات التدريب للهيئات التنظيمية (الوثائق، التسجيلات، التصعيدات) استخدام بوابة RTA لإجراء المدفوعات بدقة، وإنشاء التقارير، ومطابقة ذلك مع المالية إدارة الحضور، والدرجات، والتقرير عن المرشحين لاختبار المحاكاة يومياً الحفاظ على جميع سجلات التدريب لأغراض التقرير والتدقيق إدارة أخطاء طلبات تصاريح الانضمام الجديدة / المنعشة (عملية التصعيد إلى مدرسة القيادة خلال 24 ساعة / RTA) والحفاظ على تقارير دقيقة إدارة التسجيلات في نظام إدارة التعلم (LMS) والإكمالات في نظام إدارة التعلم (المنعش، التصحيحي، وتوجيه RTA) دعم الفريق في جميع اتصالات ومراسلات RTA. إدارة الأفراد N/A تحسين المنتج / العملية تحديد وتقديم تحسينات العمليات وتحقيق الكفاءة في الدور الحالي. المؤهلات التعليم والشهادات: درجة البكالوريوس إكسل متوسط + نماذج MS (تقارير، مخططات، صيغ مثل VLOOKUP، ودالة IF، ودالة Count IF، جداول محورية) MS Word. متوسط، Outlook PowerPoint. أساسي. المعرفة والمهارات المهارات: خدمة العملاء، حل المشكلات، إدارة النزاع، إدارة الوقت المهارات التقنية: معرفة جيدة بالحاسوب إكسل متوسط، نماذج MS و OneDrive، PPT، Word و Outlook، LMS (ميزة إضافية) اللغات: الإنجليزية (بطلاقة) الأردية، الهندية (مطلوبة)، العربية (مرغوب فيها). الموقف / التصرف: مسؤول، مهني، إيجابي، متعاطف. الخبرة 5 سنوات من خدمة العملاء، مكتب الاستقبال، موظف استقبال أو ما شابه.