ضابط وحدة الأعمال العليا - فني سحب

Client of Hire Lebanese

- استلام وإدارة المكالمات والبريد الإلكتروني من المرضى الذين يطلبون مواعيد اختبار الدم في المنزل.

- التنسيق مع المختبرات لتسعير الفاتورة وإبلاغ العملاء وفقًا لذلك

- التنسيق مع شركات التأمين لتسهيل معالجة خدمات اختبار الدم في المنزل بسلاسة

- مشاركة نتائج الاختبارات مع المرضى عبر الرسائل القصيرة إذا لزم الأمر، مع ضمان التواصل في الوقت المناسب وبدقة

- التأكد من أن تفاصيل تغطية التأمين يتم التعامل معها بشكل صحيح وإبلاغ المرضى بها.

- تقديم تجربة خدمة العملاء النهائية للعملاء وأصحاب المصلحة والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى

- إدارة العينات الطبية المجمعة إلى المختبرات المناسبة للتحليل.

- إدارة الاتصالات المكتبية وأداء المهام الإدارية الأساسية لدعم تشغيل الخدمة بسلاسة.

- مساعدة وحدة أخرى في مختلف المهام الإدارية حسب الحاجة والمطلوب.

- اتباع إجراءات سير العمل المكتبي المعمول بها لضمان أقصى كفاءة وإنتاجية.

- تقديم تقارير دورية إلى المدير المباشر والإدارة

- الترويج لخدمة الاختبار المنزلي عبر الإنترنت وغير المتصل لضمان نمو المبيعات

- إنشاء حملات تسويقية بالتنسيق مع قسم التسويق لتعزيز وزيادة الوعي من خلال خدمة الاختبار المنزلي

- التنسيق اليومي مع فنيي السحب واللوجستيات لجدول التوجيه

- أداء أي مهام أخرى كما هو موكل