مدير التغيير الأول، شريك خدمة التسليم Q-Express Documents Transport

الوصف

مدير التغيير الأول (SCM) يعمل كمنسق ومنظم للتحول عبر شبكة التسليم بالكامل. يدعم المشاريع الكبيرة التي تؤثر على مقدمي خدمات التسليم (DSPs). هذا المساهم الفردي لا يدير التغيير فقط - بل يقوم بتصميمه. من اللحظة التي يقدم فيها مالك المشروع (PO) طلبًا حتى بعد التنفيذ، يضمن SCM أن كل انتقال سلس وذو هدف وتأثير. يفعلون ذلك من خلال استخدام خبرتهم وحكمتهم لتصفية المدخلات المتنوعة من مجموعات أصحاب المصلحة الكبيرة. يحدد SCM النتائج الصحيحة، ويطلع على القرارات، ويقترح الحلول طويلة الأجل. هذا العمل تكتيكي واستراتيجي ويتطلب منهم التعامل مع مشاكل معقدة (غالبًا ما تكون معقدة بشكل كبير) وتصعيدات.

يمتد نطاقهم عبر النظام البيئي للتسليم بالكامل - من لوجستيات أمازون (AMZL) وأمازون XL (AMXL) إلى نفس اليوم (SD)، وتحت نفس اليوم (SSD)، وفي النهاية عمليات A-Now و A-Rush. مع هذا الرؤية الشاملة، يعمل SCMs كحراس لتجارب مقدمي خدمات التسليم (DSP) ومساعدي التسليم (DA)، موازنين بعناية بين الابتكار والاستقرار التشغيلي.

هذه الدور مدعوم بنهج وقائي. يعملون عن كثب مع العديد من أصحاب المصلحة ومديري العمليات لتحديد العقبات المحتملة قبل أن تتجسد. إنهم يمنعون المشاكل، وعندما تنشأ التحديات، يتعاونون مع POs لتطوير استراتيجيات تخفيف قوية، أحيانًا يتخذون القرار الصعب لإيقاف مشروع إذا لزم الأمر.

بعيدًا عن مجرد إدارة التغيير - إنهم أمناء ومدافعون عن ثقافة أمازون ليوم 1، مما يمكننا من الابتكار بسرعة وعلى نطاق واسع مع ضمان أننا نأخذ مقدمي خدمات التسليم (DSPs) معنا وأن هذا الوتيرة مستدامة.

المسؤوليات الرئيسية للوظيفة

- التعقيد: يحتاج SCM إلى التنقل وتنسيق جميع الأولويات المتضاربة لضمان نشر سلس والتواصل. يفهمون التداخلات بين مشاكل الأعمال التي يساعدون في حلها (على سبيل المثال، سير العمل المتوافقة، متطلبات العملاء، قيود العمليات، المتطلبات القانونية أو الامتثال، دعم البرنامج، إلخ) وهم يحددون الأولويات من خلال المساهمات المدفوعة بالبيانات. هم قادرون على تقديم قضية لأولويات المشروع و/أو اعتماد البرنامج المناسب لتحقيق نتيجة تجارية مرغوبة، أو حل نقص، أو فتح التسليم.

- النطاق والتأثير: يقوم SCM بتطوير خطط عمل عكسية للمشاريع لدعم POs وضمان البحث عن جميع وجهات النظر، والنظر فيها، وإدراجها في تطوير المشروع قبل النشر. يمتلكون فهمًا وخبرة ذات صلة في العمليات التشغيلية وسير العمل، ويقدمون التوجيه الفني/التشغيلي للفرق، والمديرين، وموظفي الميدان في مشاريعهم. يسهلون المشاريع التي تغذي أهداف المدير ونائب الرئيس.

- الغموض: يقوم SCM بشكل استباقي بتحديد المخاطر وإحضارها إلى انتباه الفريق وأصحاب المصلحة مع خطط للتخفيف قبل أن تصبح عقبات. تتطلب هذه الجهود منهم التعاون مع وتأثير فرق متعددة، على سبيل المثال، القانونية، المالية، والتسعير، في و/أو عبر المنظمات على مستوى AMET.

- التواصل: يتواصل SCM بالأفكار بشكل فعال، شفهيًا وكتابيًا، لجمهور واسع. يعززون حوارًا بناءً، وينظمون وجهات النظر المتعارضة، ويقدمون توصيات مخصصة، ويقودون حل القضايا المثيرة للجدل (بناء توافق). يتعاونون بنجاح مع مديري المشاريع والبرامج، وأصحاب المصلحة العالميين، ومقدمي خدمات التسليم (DSPs)، وفرق الشركاء التجاريين.

المؤهلات الأساسية

- 5+ سنوات من الخبرة في إدارة البرامج أو المشاريع

- خبرة في استخدام البيانات والمعايير لتحديد ودفع التحسينات

- خبرة في ملكية استراتيجية البرنامج، والتسليم من البداية إلى النهاية، والتواصل بالنتائج مع القيادة العليا

- درجة بكاليوس

المؤهلات المفضلة

- 3+ سنوات من الخبرة في دفع تحسينات العمليات

- درجة ماجستير، أو MBA في الأعمال، العمليات، الموارد البشرية، تعليم البالغين، التنمية التنظيمية، تصميم المناهج أو مجال ذي صلة