مدير تعلم العملاء الأول - سير العمل في تداول الفوركس London Stock Exchange Group

نشرت في 13 مارس

الخبرة

5 - 7 سنوات

موقع العمل

مصر - مصر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ماذا ستفعل:

  • تحديد وبناء استراتيجية لتعلم العملاء في الفوركس والأسواق المالية لمجتمع المبيعات والتداول عبر منتجات LSEG المختلفة (خصوصًا Workspace و Advanced Dealing و Matching و FXAll).
  • مشاركة المعرفة والخبرة في الوقت المناسب من خلال تقديم تعلم متعمق ومتقدم ومن خلال تدريب وتوجيه المدربين الآخرين
  • بناء أو تحسين مسارات التعلم ذات الصلة، ومواد الفصل الدراسي ومقاطع الفيديو التعليمية عند الطلب
  • تنسيق/تدريب/دعم الزملاء الذين يقدمون دروسًا للمبتدئين أو مديري العملاء الذين يغطون الدروس غير الإنجليزية
  • تقديم ندوات عبر الإنترنت متقدمة و/أو الشراكة مع خبراء داخليين حول موضوعات السوق ودفع جميع الجوانب من التحضير إلى أنشطة ما بعد الجلسة.
  • مراجعة إحصاءات الحضور، ومعدلات المشاهدة وتعليقات العملاء. تعديل العرض الخاص بك وفقًا لذلك.
  • التعاون مع مديري نجاح العملاء الآخرين وشركاء آخرين لتحديد كيفية أفضل الانخراط مع قاعدة العملاء ذات الصلة
  • دعم البرامج والمبادرات الرئيسية (مثل onboarding العملاء لمدة 90 يومًا، وشهادات العملاء).

ماذا ستجلب:

  • إجادة اللغة الإنجليزية مع نطق واضح
  • خبرة متقدمة في المنتجات وسير العمل ومعرفة قوية بالصناعة، ويفضل أن تكون لديك خبرة في الأسواق تزيد عن 5 سنوات
  • خبرة مثبتة في التدريب على حلول LSEG/Refinitiv وخبرة في سير عمل العملاء
  • يفضل أن تكون لديك شهادة بكاليوس أو ما يعادلها، وترحيب بشهادة ACI/CFA.
  • مهارات عرض قوية ومعرفة بالتعلم القائم على النتائج
  • تظهر صفات القيادة
  • يستمتع بتدريب ورفع الأداء
  • استباقي، وذو موارد، واهتمام بالتفاصيل
  • يفضل أن تكون لديك مهارات Excel قوية وكذلك برامج العرض التقديمي عبر الإنترنت (مثل، WebEx، Teams)
  • تشجيع استخدام الذكاء الاصطناعي

مرحلة الوظيفة:

مدير

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

إجادة اللغة الإنجليزية مع نطق واضح

خبرة متقدمة في المنتجات وسير العمل ومعرفة قوية بالصناعة، ويفضل أن تكون لديك خبرة في الأسواق تزيد عن 5 سنوات خبرة مثبتة في التدريب على حلول LSEG/Refinitiv وخبرة في سير عمل العملاء يفضل أن تكون لديك شهادة بكاليوس أو ما يعادلها، وترحيب بشهادة ACI/CFA. مهارات عرض قوية ومعرفة بالتعلم القائم على النتائج تظهر صفات القيادة يستمتع بتدريب ورفع الأداء استباقي، وذو موارد، واهتمام بالتفاصيل يفضل أن تكون لديك مهارات Excel قوية وكذلك برامج العرض التقديمي عبر الإنترنت (مثل، WebEx، Teams) تشجيع استخدام الذكاء الاصطناعي

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • مدير تعلم العملاء الأول - سير العمل في تداول الفوركس

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

London Stock Exchange Group

LSEG (London Stock Exchange Group) is more than a diversified global financial markets infrastructure and data business. We are dedicated, open-access partners with a dedication to excellence in delivering the services our customers expect from us. With extensive experience, deep knowledge and worldwide presence across financial markets, we enable businesses and economies around the world to fund innovation, manage risk and create jobs. It s how we ve contributed to supporting the financial stability and growth of communities and economies globally for more than 300 years. Through a comprehensive suite of trusted financial market infrastructure services and our open-access model we provide the flexibility, stability and trust that enable our customers to pursue their ambitions with confidence and clarity.

LSEG is headquartered in the United Kingdom, with significant operations in 65 countries across EMEA, North America, Latin America and Asia Pacific. We employ 25,000 people globally, more than half located in Asia Pacific. LSEG s ticker symbol is LSEG.

OUR PEOPLE:

People are at the heart of what we do and drive the success of our business. Our values of Integrity, Partnership, Excellence and Change shape how we think, how we do things and how we help our people fulfil their potential. We embrace diversity and actively seek to attract individuals with unique backgrounds and perspectives. We break down barriers and encourage teamwork, enabling innovation and rapid development of solutions that make a difference. Our workplace generates an enriching and rewarding experience for our people and customers alike. Our vision is to build an inclusive culture in which everyone feels encouraged to fulfil their potential.

We know that real personal growth cannot be achieved by simply climbing a career ladder which is why we encourage and enable a wealth of avenues and interesting opportunities for everyone to broaden and deepen their skills and expertise. As a global organisation spanning 65 countries and one rooted in a culture of growth, opportunity, diversity and innovation, LSEG is a place where everyone can grow, develop and fulfil your potential with meaningful careers.

قراءة المزيد

https://lseg.wd3.myworkdayjobs.com/en-US/Careers/job/GBR-London-5-Canada-Square/Senior-Customer-Learning-Manager---FX-Trading-Workflows_R0117072

وظائف مماثلة

مدخل بينات

R O C HUMAN RESOURCES CONSULTANCIES

  • 1 - 2 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

Customer Service Officer

Brinks Global Services FZE

  • 3 - 8 سنوات
  • Dubai - United Arab Emirates (UAE)
عرض الكل