أخصائي اول خدمات العملاء
Oxford Nanopore Technolo...
صاحب عمل نشط
نشرت في 29 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
قائد فريق خدمة العملاءالموقع: دبي (مكتب)نحن نبحث عن قائد فريق مدفوع بالنتائج ومتحمس للغاية للانضمام إلى فريق خدمة العملاء لدينا في دبي.ما ستفعلهقيادة وتوجيه وتدريب فريق محلي من وكلاء خدمة العملاءتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية، ومراقبة الأداء، وتقديم التدريب المستمرالإشراف على معالجة الطلبات من البداية إلى النهاية، وفحوصات التصدير، والتعديلات المعقدة في Dynamics 365الحفاظ على خطط نجاح العملاء VIP وإجراء مراجعات شهرية مع الفرق متعددة الوظائفزيارة مواقع العملاء لتعزيز العلاقات والدفاع عن صوت العميلتحليل بيانات الخدمة لتحديد الاتجاهات، والأسباب الجذرية، ودفع التحسيناتالعمل عن كثب مع ONT Logistics لضمان التسليمات والمرتجعات في الوقت المحددقيادة/دعم الإجراءات التشغيلية العالمية وضمان الامتثال للوائح التصدير والمعايير الصناعيةضمان معدلات SLAs عالية ودرجات CSAT عبر جميع قنوات الدعمما نبحث عنهخبرة واسعة في خدمة العملاءمهارات مثبتة في إدارة الأفرادمcommunicator قوي يمكنه بناء العلاقات وتحفيز الفرقتجربة في التدريب والمقابلات ميزةثلاث درجات A أو درجة، بالإضافة إلى إتقان في Microsoft Officeإلمام بأنظمة ERP/CRM (Dynamics 365، Salesforce)، والشحن العالمي، والمبيعات مفيدالسفر العرضي مطلوب.يرجى ملاحظة أن أي مصطلح في هذا الإعلان لا يهدف إلى التمييز على أساس جنس الشخص، أو الحالة الاجتماعية، أو العرق، أو الدين، أو اللون، أو العمر، أو الإعاقة، أو التوجه الجنسي. سيتم تقييم كل مرشح فقط وفقًا لمؤهلاته، ومؤهلاته، وقدرته على أداء واجبات الوظيفة.معلومات عناOxford Nanopore Technologies: هدفنا هو تحقيق أكبر فوائد للمجتمع من خلال تمكين تحليل أي شيء، بواسطة أي شخص، في أي مكان. لقد طورت الشركة جيلًا جديدًا
قائد فريق خدمة العملاءالموقع: دبي (مكتب)نحن نبحث عن قائد فريق مدفوع بالنتائج ومتحمس للغاية للانضمام إلى فريق خدمة العملاء لدينا في دبي.ما ستفعلهقيادة وتوجيه وتدريب فريق محلي من وكلاء خدمة العملاءتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية، ومراقبة الأداء، وتقديم التدريب المستمرالإشراف على معالجة الطلبات من البداية إلى النهاية، وفحوصات التصدير، والتعديلات المعقدة في Dynamics 365الحفاظ على خطط نجاح العملاء VIP وإجراء مراجعات شهرية مع الفرق متعددة الوظائفزيارة مواقع العملاء لتعزيز العلاقات والدفاع عن صوت العميلتحليل بيانات الخدمة لتحديد الاتجاهات، والأسباب الجذرية، ودفع التحسيناتالعمل عن كثب مع ONT Logistics لضمان التسليمات والمرتجعات في الوقت المحددقيادة/دعم الإجراءات التشغيلية العالمية وضمان الامتثال للوائح التصدير والمعايير الصناعيةضمان معدلات SLAs عالية ودرجات CSAT عبر جميع قنوات الدعمما نبحث عنهخبرة واسعة في خدمة العملاءمهارات مثبتة في إدارة الأفرادمcommunicator قوي يمكنه بناء العلاقات وتحفيز الفرقتجربة في التدريب والمقابلات ميزةثلاث درجات A أو درجة، بالإضافة إلى إتقان في Microsoft Officeإلمام بأنظمة ERP/CRM (Dynamics 365، Salesforce)، والشحن العالمي، والمبيعات مفيدالسفر العرضي مطلوب.يرجى ملاحظة أن أي مصطلح في هذا الإعلان لا يهدف إلى التمييز على أساس جنس الشخص، أو الحالة الاجتماعية، أو العرق، أو الدين، أو اللون، أو العمر، أو الإعاقة، أو التوجه الجنسي. سيتم تقييم كل مرشح فقط وفقًا لمؤهلاته، ومؤهلاته، وقدرته على أداء واجبات الوظيفة.معلومات عناOxford Nanopore Technologies: هدفنا هو تحقيق أكبر فوائد للمجتمع من خلال تمكين تحليل أي شيء، بواسطة أي شخص، في أي مكان. لقد طورت الشركة جيلًا جديدًا
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com