مدير نجاح كبار العملاء

Sully.ai

امتلاك علاقة العميل: بناء شراكات عميقة مع المستوى التنفيذي، ونواب الرئيس، والمد directors، والقادة السريريين؛ إدارة جميع اجتماعات العميل، والتفقدات واجتماعات مراجعة الأعمال الربعية.

قيادة النتائج: تحديد معايير النجاح، وبناء خطط التبني، وضمان فوز عملائنا.

دفع التوسع: تحديد الفرص، وضمان نجاح التجارب، وإظهار العائد على الاستثمار القابل للقياس على المعايير التي تهم عملائنا (على سبيل المثال: ساعات موفرة، زيادة الإيرادات، رضا الموظفين).

بناء دليل العمل: بناء دليل حول كيفية استشارتنا ودعمنا لأعلى حسابات القيمة لدينا.

كن صوت العميل داخليًا: ترجمة آلام العالم الحقيقي إلى أولويات خريطة الطريق وضمان أن تسلم شركة سوللي ما يحرك الأمور لعملائنا.

6+ سنوات في أدوار خدمة العملاء تواجه المستوى التنفيذي / نواب الرئيس / المديرين، إدارة الاجتماعات ذات المخاطر العالية وتأثير النتائج.

تعمل كمالك وتتحمل المسؤولية بشكل كبير.

أنت مدفوع بالمعايير، وتعطي الأولوية بلا تردد، وتتحمل النتائج من البداية إلى النهاية.

استعداد للسفر حتى 20% للاجتماعات الشخصية مع العملاء والمؤتمرات الصناعية.

إتقان منتج سوللي، وفهم سير العمل السريري لعملائنا، وبناء وجهة نظر حول ما يبدو عليه الفوز لكل حساب استراتيجي.

إقامة إيقاع تنفيذي: خريطة أصحاب المصلحة، ومعايير النجاح، وإيقاع الاجتماعات، وخطة نجاح لكل من حساباتك.

تقديم على الأقل فوز مرئي واحد للعميل (رفع التبني، فتح سير العمل، مسار التوسع).