تنفيذي أول - إدارة المجتمع DUBAI PROPERTIES GROUP LLC

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 3 ساعات

الخبرة

4 - 8 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)

الجنسية

أي جنسية

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • الرد على جميع الاستفسارات والشكاوى الواردة من الملاك/المستأجرين في المجتمع في الوقت المناسب لضمان توفير مستوى مناسب من خدمة العملاء.
  • التحقيق في شكاوى العملاء لتحديد المشكلة، والمتابعة لضمان اتخاذ الإجراءات المناسبة لحل المشكلة بالكامل ورضا العميل عن النتيجة.
  • تصعيد القضايا التي لا يمكن حلها وفقًا لعملية التصعيد المناسبة بحيث يتم التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة وفعالية.
  • تثقيف الملاك والمستأجرين حول قواعد وأنظمة مجتمع DHCM لضمان الامتثال الكامل في جميع الأوقات.
  • تنفيذ التحصيل في الوقت المناسب للرسوم الخدمية للمجتمعات المعينة لضمان توفر أموال كافية للحفاظ على الخدمات المقدمة للمجتمعات.
  • إبلاغ الملاك/المستأجرين بأي تغييرات و/أو قضايا تتعلق بالرسوم الخدمية لتجنب أي انقطاع في خدمات المجتمع.
  • إجراء تفتيشات منتظمة للمواقع للمجتمعات المعينة من أجل مراقبة حالة أصول المجتمع وجودة الخدمة فيما يتعلق بالخدمات اللينة، ومكافحة الآفات، والتنظيف الخارجي، وإدارة النفايات، وتنسيق الحدائق، والأمن، لضمان ظروف معيشية لائقة لسكان مجتمعات DHCM.
  • مراقبة مقدمي الخدمات من الطرف الثالث لضمان تقديم الخدمات المطلوبة للحفاظ على المجتمع وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
  • تقديم الملاحظات والتنسيق مع القسم الداخلي المعني و/أو مزود الخدمة من الطرف الثالث لمعالجة القضايا المحددة مع أصول البنية التحتية للمجتمعات و/أو الخدمات اللينة بطريقة مرضية وفي الوقت المناسب.
  • إصدار خطابات عدم الاعتراض للمجتمعات المعينة لضمان إجراء جميع أنشطة المجتمع بأمان وأمان للسكان وامتثالًا لقواعد وأنظمة المجتمعات.
  • تحديث قاعدة بيانات الملاك لضمان دقة وتحديث جميع تفاصيل الاتصال لتمكين تحصيل الرسوم الخدمية والحفاظ على التواصل المستمر مع الملاك/المستأجرين.
  • ضمان تسجيل جميع شكاوى العملاء في النظام من أجل تسجيل ومراقبة تقدم جميع القضايا المرفوعة بطريقة مناسبة وعالية الجودة.
  • المشاركة في إعداد الميزانية للمجتمعات المعينة مع مدير المجتمع لضمان توفير المعلومات ذات الصلة لتمكين إعداد ميزانيات دقيقة للحفاظ على المجتمعات وفقًا لمعايير DHCM وقواعده وأنظمته.
  • تحديد الفرص للتحسين المستمر للأنظمة والعمليات والممارسات مع أخذ 'أفضل الممارسات العالمية' في الاعتبار، وتحسين العمليات التجارية، وتقليل التكاليف، وزيادة الإنتاجية.
  • اتباع جميع السياسات والإجراءات والممارسات القياسية ذات الصلة لضمان تنفيذ العمل بطريقة محكومة ومتسقة.
  • إعداد البيانات والتقارير الخاصة بإدارة المرافق والمجتمع بدقة وفي الوقت المناسب لتلبية متطلبات ومعايير DHCM والإدارة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • خريج درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال مشابه.
  • حد أدنى من أربع سنوات خبرة في مجال مشابه.
  • مهارات إدارة المشاريع.
  • مهارات تواصل وعلاقات شخصية فعالة.
  • إدارة الوقت والمهارات التنظيمية وتحديد الأولويات.
  • التفكير التحليلي وحل المشكلات.
  • إجادة استخدام MS Office

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • تنفيذي أول إدارة المجتمع
  • إدارة المجتمع
  • مدير تجربة المجتمع
  • مجتمع

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

DUBAI PROPERTIES GROUP LLC

Dubai Holding Real Estate

Jayanthi

PO Box 500272., Dubai Business Bay, Dubai UAE, Dubai, United Arab Emirates (UAE)

وظائف مماثلة

تنفيذي أول - العمليات

ضابط أول إدارة

مساعد مدير - إدارة العلاقات

عرض الكل