مساعد خدمات الضيوف الأول - الاتصالات

Merex Investment Group

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 3 سنوات

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

عن الوظيفة:

  • الإجابة على جميع المكالمات بسرعة ومهنية وفقًا لمعايير القسم، مع الحفاظ على نبرة صوت مهنية واستخدام الإنجليزية والعبارات الموحدة. المساعدة في الطلبات أو توجيهها إلى القسم أو رقم الغرفة المناسب.
  • التعامل مع جميع الفاكسات الواردة والصادرة، والرسائل للضيوف المقيمين والمتوقعين، والمتابعة بشأن جميع الواجبات والطلبات ذات الصلة. التأكد من معالجة جميع الطلبات في الوقت المناسب والمتابعة لضمان رضا الضيوف.
  • إدارة جميع الطوارئ بكفاءة والتأكد من معالجة الطلبات على الفور، وتصعيد مشكلات رضا الضيوف إلى الزملاء الكبار على الفور.
  • حضور والمشاركة في الإحاطات اليومية، وقراءة وفهم التحديثات اليومية، وإدارة طلبات الضيوف والتقارير من خلال Service One و HotSOS. التأكد من تسليم المناوبات بسلاسة والحفاظ على سجلات دقيقة لجميع الأنشطة.
  • تسجيل، والتحقق، وتسليم مكالمات الاستيقاظ بدقة، مع التأكد من إجراء جميع المكالمات في الوقت المحدد وتسجيلها بوضوح. التحقق من تفاصيل مكالمات الاستيقاظ قبل مغادرة المناوبة.
  • تحديث لوحات المعلومات والألواح البيضاء يوميًا، وطباعة قوائم الضيوف المقيمين كل ثلاث ساعات، وإرسال التقارير اليومية والشهرية إلى الأقسام والمديرين المعنيين. التأكد من أن جميع البيانات محدثة ودقيقة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

سيكون المرشح المثالي لهذه الوظيفة لديه الخبرة والمؤهلات التالية:

  • حتى عامين من الخبرة، ويفضل أن يكون ذلك مع شركة ضيافة دولية
  • خبرة في العمل دوليًا وفهم واضح للاختلافات الثقافية يظهر الثقة والاحترام للجميع
  • التعرض للعمل مع فريق متعدد الثقافات
  • مهارات البرمجيات برامج Microsoft Office (متوسطة)
  • لغة إضافية هي ميزة كبيرة

الكلمات الرئيسية

  • مساعد خدمات الضيوف الأول - الاتصالات

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Merex Investment Group

About Jumeirah & the Hotel:

Jumeirah, a global leader in luxury hospitality and a member of Dubai Holding, operates an exceptional portfolio of 31 properties, including 33 signature F&B restaurants, across the Middle East, Europe, Asia and Africa. In 1999, Jumeirah changed the face of luxury hospitality with the opening of the iconic Jumeirah Burj Al Arab and the brand is now renowned worldwide for its distinguished beachfront resorts, esteemed city hotels and luxury residences. From the contemporary Maldivian island paradise at Jumeirah Olhahali Island to the art-inspired Jumeirah Capri Palace in Italy and the modern twist on a British classic at Jumeirah Carlton Tower in London, the brand has become synonymous with warm and generous service and the ability to craft distinctive and purposeful experiences that bring joy to guests from across the world.

Nestled at the tip of a peninsula at the heart of Dubai s most exclusive private beach, Jumeirah Marsa Al Arab is the city s newest luxury lifestyle destination featuring a resort, exclusive residences, an 82-berth superyacht marina, a state-of-the-art spa and fitness center and a wide range of curated dining experiences. With its avant-garde superyacht inspired design, Jumeirah Marsa Al Arab completes the nautical trilogy alongside the wave-shaped Jumeirah Beach Hotel and the iconic sail-inspired Jumeirah Burj Al Arab.

قراءة المزيد

https://esbe.fa.em8.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/111198

وظائف مماثلة

موظف إداري / مساعد إداري

Confidential Company

  • 2 - 4 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مساعد لشؤون الاداره

Globe Pathway HR Consultancy

  • 0 - 2 سنوات
  • دبي ، أبوظبي ، عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

مسؤول خدمة عملاء تنفيذي

SEVEN SEAS SHIPCHANDLERS LLC

  • 0 - 3 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل