مدير أول - تسليم تكنولوجيا المعلومات وتمكين الأعمال

flydubai

الهدف الرئيسي من الدور

إدارة العلاقة التجارية مع العملاء الداخليين على مستوى C ورؤساء الأقسام، موائمة تكنولوجيا المعلومات مع استراتيجية الأعمال، فهم وترجمة احتياجات العملاء لضمان تقديم جميع منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات للأعمال في الوقت المناسب وبطريقة فعالة من حيث التكلفة بناءً على المعايير المحددة ومعايير الجودة.

المسؤوليات الرئيسية

• تأسيس استراتيجية تكنولوجيا المعلومات والتطبيقات المناسبة والفعالة من حيث التكلفة لكل وحدة عمل لدعم استراتيجية الأعمال وخطط نمو فلاي دبي.
• توفير القيادة عبر مجموعة متعددة الوظائف من الفرق المكونة من محللي الأعمال والأنظمة، ومهندسي الحلول، ومهندسي البرمجيات، ودعم التطبيقات والأعمال، واستكشاف أفضل الحلول وكونها ممكنة في توفير ميزة تنافسية للأعمال من خلال التبني المبكر للتقنيات المتطورة.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل مع الرؤساء ورؤساء الأقسام من خلال التفاعلات المباشرة المنتظمة، والعمل كنقطة اتصال واحدة لجميع الأمور المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات للأعمال، والاتفاق على خطط العمل لمعالجة أي مخاوف وتخصيص موارد الفريق وفقًا لذلك.
• توفير الاتجاه الاستراتيجي لمواءمة الأعمال، وفرق هندسة البرمجيات والدعم في تعريف وتسليم برنامج العمل السنوي، ورصد ومراجعة الحالات التجارية الرئيسية لجميع الاستثمارات الكبرى لضمان كونها فعالة من حيث التكلفة وحل النزاعات والعمل مع أصحاب المصلحة في محفظة الأعمال لتحديد الأولويات داخل المحفظة.
• ضمان الاتفاق على أهداف مستوى الخدمة مع الأعمال لجميع الخدمات ذات الصلة، وإجراء مراجعات الخدمة بانتظام وضمان الأداء مقابل مستويات الخدمة، وإدارة التصعيدات المتعلقة بمستويات الخدمة، وضمان وجود خطط لاستمرارية الأعمال لجميع العمليات الحرجة.
• توفير المدخلات ذات الصلة حول متطلبات الأعمال لاستراتيجية تكنولوجيا المعلومات وهندسة المؤسسات لضمان التوافق مع استراتيجية تكنولوجيا المعلومات في اختيار التقنيات والتصميم الذي يضمن المستقبل ويتناسب مع الغرض، ويوفر ميزة تنافسية، ويحقق قيمة الأعمال.
• تحمل المسؤولية النهائية عن تسليمات تكنولوجيا المعلومات للأعمال من خلال مراقبة المعالم والمشروعات والتكاليف والمخاطر الرئيسية، والمشاركة بنشاط في قرارات مجموعة التوجيه، وحل القضايا المتصاعدة بسرعة لضمان رضا العملاء والتنفيذ الناجح.
• المساهمة في قيادة تكنولوجيا المعلومات من خلال دعم قرارات البناء مقابل الشراء، والمساعدة في الحصول على أفضل الحلول المتوافقة مع استراتيجية الهاتف المحمول أولاً، والسحابة أولاً، والرقمي أولاً، والمساعدة في التفاوض على اتفاقيات مستوى الخدمة، وإدارة علاقات البائعين من خلال مراجعات الخدمة المنتظمة، وتصعيد قضايا الخدمة إلى مستويات الرؤساء عند الحاجة.
• تعزيز التآزر في الأعمال ودفع ثقافة الابتكار الاستباقية، إلى جانب المعرفة التفصيلية بالأعمال وفهم اتجاه الأعمال والصناعة بالإضافة إلى تطور التكنولوجيا.
• قيادة برامج تحسين الخدمة التي تحقق كفاءات في التكاليف وتقليل الوقت للوصول إلى السوق، وتحديد مبادرات تحسين التكنولوجيا، والتحسين، والاستبدال، وتنفيذ وإدارة فعالة لموارد الموارد لتحسين استخدام الموارد والتكاليف.
• تأسيس خطط تطوير الوظائف، والتدريب للمراسلين المباشرين وتوفير التوجيه والتدريب المناسبين، من خلال إجراء مراجعات الأداء السنوية والمرحلية في الوقت المناسب وتحديد أهداف SMART لتعزيز ثقافة الأداء العالي، وضمان أن الفريق يطور المستوى المطلوب من المعرفة الفنية ومعرفة العملاء لإدارة العلاقات التجارية بفعالية.
  
  

المؤهلات

• درجة البكالوريوس (3+ سنوات)
• درجة البكالوريوس أو الشرف في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة. يفضل درجة الماجستير في الهندسة أو MBA
• إجادة اللغة الإنجليزية
• 10+ سنوات من الخبرة في إدارة تكنولوجيا المعلومات، وتسليم المنتجات / المشاريع وبرامج التحول. خبرة في قيادة فرق تكنولوجيا المعلومات الكبيرة المكونة من محللي الأعمال ومهندسي الحلول وهندسة البرمجيات، ودعم التطبيقات والأعمال
• معرفة صناعة الطيران والوعي بالتقنيات الناشئة
• سنوات مع المؤهلات: 10 - 12 عامًا
• شهادات PMP و SAFe