وظيفة Senior Process Associate في دبي

• 2 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة تسليم الطلبات من البداية إلى النهاية، مع ضمان تلبية معايير الجودة ومؤشرات الأداء الرئيسية، وتعزيز تجربة العملاء والحفاظ على التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة.

• 3 - 8 سنوات
• دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة

مراجعة وتقييم أداء الوكلاء، ومراقبة جودة المكالمات، وتحليل البيانات، وتقديم الملاحظات، وضمان الامتثال لمعايير الجودة في خدمة العملاء.

• 1 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة مكالمات المبيعات الهاتفية، تقديم الملاحظات، تحليل مقاييس الأداء، تطوير إجراءات ضمان الجودة، وتعزيز مهارات خدمة العملاء في بيئة المبيعات الهاتفية.

• 0 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة، استخدام معرفة SQL، تحليل مجموعات البيانات الكبيرة، وإتقان مجموعة Microsoft Office.