مسؤول علاقات أول، الخدمات المصرفية للشركات (مواطن إماراتي) Commercial Bank of Dubai

هدف الوظيفة:

الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء من الشركات، ومساعدة مديري العلاقات في الحفاظ على أعمال ناجحة ومثلى معهم

المسؤوليات الرئيسية:

إدارة العمل

معالجة التجديدات واقتراحات الائتمان الجديدة. معالجة الطلبات الزائدة والمعزولة للعملاء الحاليين بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب، مع الحد الأدنى من المشاركة من مدير العلاقات

ضمان إدارة ائتمان دقيقة وفي الوقت المناسب من خلال إكمال المراجعات السنوية في الوقت المناسب والمراقبة المنتظمة للبيانات المالية والاتفاقيات والمعايير الأخرى ضمن دورة المراجعة.

التعامل بمهارة مع استفسارات العملاء لتقديم حلول مناسبة لتعزيز مستويات رضا العملاء.

تحليل وتقييم المعلومات المقدمة من العميل مثل تقارير المشاريع، تقارير الجدوى، الميزانيات العمومية، التدفقات النقدية، وما إلى ذلك، لتحديد خطوط الائتمان، مع موازنة المخاطر والمكافآت.

إنشاء تواصل جيد مع العملاء لتلبية احتياجاتهم المصرفية اليومية وإدارة متطلبات الوثائق الأمنية بشكل احترافي.

إنشاء تواصل فعال ومهني داخليًا وخارجيًا لضمان أوقات الاستجابة ضمن المعايير المحددة وزيادة مستويات رضا العملاء.

إجراء زيارات للعملاء، كلما دعت الحاجة لمتطلبات العمل.

مراقبة تقدم الصفقات المصرفية للشركات وضمان اتخاذ إجراءات سريعة في حالة حدوث أي تطورات سلبية.

الامتثال لمتطلبات التدقيق الداخلي وفقًا لإرشادات السياسة، لضمان معايير عالية من التوحيد والاتساق عبر البنك.

مراقبة العلامات المبكرة على تدهور الحسابات وضمان الحفاظ على جودة الأصول العالية.

الخدمة والجودة

جودة احترافية لاقتراحات الائتمان والتواصل الداخلي / الخارجي، وفقًا للسياسات والإجراءات المحددة.

استقلالية قوية وقدرة على العمل بشكل مستقل عن مدير العلاقات.

معالجة الطلبات الزائدة والمعزولة للعملاء الحاليين ضمن الوقت المحدد.

التعامل بمهارة مع استفسارات العملاء لتقديم حلول مناسبة لتعزيز مستويات رضا العملاء.