مطور ServiceNow أول

Devoteam International

وصف الوظيفة

نحن نبحث عن مطور ServiceNow أول للانضمام إلى فرقنا والمشاركة في تصميم وتطوير وتحسين منصة ServiceNow. ستشارك في دورة حياة المشروع بالكامل، من تحليل الاحتياجات إلى إطلاق الإنتاج والدعم المتقدم.

المؤهلات

تصميم وتطوير وتكوين التطبيقات وسير العمل على ServiceNow.

تنفيذ وتخصيص ودمج الوحدات الرئيسية في ServiceNow:

إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)

إدارة خدمة العملاء (CSM)

تقديم خدمات الموارد البشرية (HRSD)

الحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC)

تطوير السكربتات (قواعد العمل، سكربتات العميل، سياسات واجهة المستخدم، سكربتات مضمنة).

المشاركة في التكامل مع أدوات الطرف الثالث (API، خدمات الويب، LDAP، SSO، إلخ).

اتباع أفضل الممارسات لتطوير ServiceNow (تطبيقات محددة، مصمم التدفق).

المساهمة في التحسين المستمر للمنصة وضمان متابعة تكنولوجية.

تدريب ودعم الفرق الداخلية والمستخدمين الرئيسيين.

الملف الشخصي المطلوب

الخبرة: خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في ServiceNow، تشمل 3 سنوات في مشاريع كبيرة.

إجادة في وحدات ITSM، CSM، HRSD، GRC (على الأقل وحدتين من بين هذه الوحدات).

معرفة ممتازة ببرمجة ServiceNow (JavaScript من جانب العميل ومن جانب الخادم).

مهارات تكامل قوية (REST، SOAP، API).

فهم جيد لعمليات ITIL.

القدرة على العمل بأسلوب Agile/Scrum.

عقل تحليلي، استقلالية وقوة الاقتراح.