مهندس حلول ServiceNow أول

Miraki Tech

المسؤوليات الرئيسية

• تحديد وامتلاك البنية التحتية الشاملة لمنصة ServiceNow.
• إنشاء معايير على مستوى المؤسسة ونماذج تصميم وإرشادات معمارية.
• توفير الحوكمة عبر ITSM و ITOM و ITAM و SecOps و HRSD و تقديم خدمات مكان العمل و AI.
• قيادة مجالس مراجعة المعمارية ودعم قطارات الإصدارات السريعة.
• تصميم حلول متكاملة عبر عدة وحدات ServiceNow.
• تحديد استراتيجيات البيانات على مستوى المؤسسة ودفع اعتماد CSDM.
• تطوير وتحديث خارطة طريق منصة ServiceNow.
• بناء تكاملات مع SAP و HR و Finance و Security.
• تحديد استراتيجيات API باستخدام REST و SOAP والهندسة المعمارية المدفوعة بالحدث.
• تقديم التوجيه المعماري خلال تخطيط PI وتحديد مسار المعمارية.
• ضمان الامتثال لمتطلبات التنظيم الإماراتية وسياسات الأمن المؤسسي.
• العمل كمستشار موثوق لأصحاب المصلحة الكبار وتوجيه فرق المعمارية.

المتطلبات التقنية

• خبرة عميقة في ITSM و ITOM و ITAM (HAM Pro/SAM Pro) و SecOps و HRSD و WSD و ServiceNow AI/GenAI و App Engine و CSDM.
• خبرة قوية في بنية CMDB و CSDM.
• بنية التكامل باستخدام REST و SOAP والنهج المدفوع بالحدث.
• استراتيجية CI/CD ومعايير التطوير وحوكمة الإصدارات.
• استراتيجية الحالة وإدارة التحديثات.
• تنفيذ AI المسؤول في سير العمل المؤسسي.

الكفاءات الرئيسية

• التفكير المعماري على مستوى المؤسسة
• القيادة في الحوكمة وسلطة التصميم
• تصميم حلول متعددة المجالات
• تأثير قوي على أصحاب المصلحة والتواصل

معايير النجاح

• بنية متماسكة عبر جميع مجالات ServiceNow.
• الاعتماد الناجح لقدرات ServiceNow متعددة الوحدات.
• التوافق القوي بين الأهداف التجارية وقدرات المنصة