أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
-
كونك المالك الرئيسي ونقطة الاتصال لمنصة ServiceNow عبر المؤسسة.
-
الإشراف على تكوين ServiceNow وتخصيصها وتطويرها وتكاملها مع أنظمة المؤسسات الأخرى.
-
إدارة ترقيات المنصة، والتحديثات، والانتقالات، ودورة الحياة العامة لضمان الاستقرار والأمان والأداء.
-
مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للمنصة والأداء والامتثال ووضع الأمن؛ تنفيذ خطط التحسين عند الحاجة.
الإستراتيجية، والحوكمة، وأفضل الممارسات
-
إنشاء وصيانة وتطبيق الحوكمة ومعايير التطوير وأفضل الممارسات لمنصة ServiceNow.
-
التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات وأصحاب المصلحة التجاريين والموردين لتحديد خرائط الطريق والأولويات ومتطلبات المنصة.
-
ضمان توافق قوي بين احتياجات الأعمال والحلول التقنية، وتحويل المتطلبات إلى تسليمات قابلة للتنفيذ في ServiceNow.
-
إجراء تقييمات متعمقة لإمكانيات ServiceNow لإبلاغ تصميم الحلول، وتحسين العمليات، والقرارات الاستراتيجية.
إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، وCMDB، وتحسين العمليات
-
قيادة تصميم وتطوير ونشر وحدات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الأساسية (الحوادث، المشكلات، التغيير، الطلب، CMDB، إلخ).
-
إدارة وتحسين هياكل بيانات CMDB، والعلاقات، وجودة البيانات، وسير العمل لضمان الدقة والموثوقية.
-
التفاعل مع المستخدمين النهائيين لجمع الملاحظات، وتحديد الفرص للتحسين، ودفع تحسين الحلول.
-
دعم مبادرات Agile وDevOps من خلال ServiceNow Agile وDevOps والوحدات ذات الصلة.
التحسين المستمر وتمكين التغيير
-
تسهيل ورش عمل تحسين العمليات باستخدام مبادئ Lean وSix Sigma.
-
تطوير مقاييس لتقييم فعالية مبادرات التحسين ودفع ثقافة التحسين المستمر المعتمدة على البيانات.
-
تعزيز مهارات الرقمية من خلال تقديم التدريب، والتوثيق، ومبادرات دعم المستخدمين.
قيادة الفريق والمشاركة عبر الوظائف
-
قيادة وتوجيه فريق من المهنيين في ServiceNow، وتعزيز ثقافة التعاون والأداء العالي.
-
العمل عن كثب مع تكنولوجيا المعلومات، والامتثال، والأمان، ووحدات الأعمال لتنفيذ حلول أدوات مؤسسية قابلة للتطوير وآمنة وفعالة.
-
تحديد المخاطر والقضايا والاعتماديات عبر مبادرات ServiceNow وتنفيذ استراتيجيات التخفيف لضمان تسليم ناجح.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
(a) المهارات / المؤهلات المطلوبة
-
درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو مجال ذي صلة.
-
حد أدنى 5 سنوات من الخبرة المهنية في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات / تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات.
-
إلزامي: خبرة عملية كمطور ServiceNow ITSM، بما في ذلك التصميم والتطوير والنشر عبر وحدات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
-
خبرة مثبتة كمدير ومطور ومالك منصة ServiceNow.
-
فهم عميق لعمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، وأطر حوكمة تكنولوجيا المعلومات، وإدارة المخاطر التشغيلية، وأفضل الممارسات في تكنولوجيا المعلومات.
-
مهارات تقنية قوية تشمل البرمجة، وتصميم سير العمل، والتكاملات، وتخصيص المنصة.
-
مهارات ممتازة في إدارة المشاريع والتحليل والتواصل.
-
القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني مع الفرق المحلية والعالمية.
-
فطنة تجارية قوية مع عقلية استباقية وعملية والقدرة على العمل في بيئات سريعة الخطى.
(b) المهارات / المؤهلات المفضلة
-
شهادات في إدارة ServiceNow، وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، وITIL، وDevOps، وSix Sigma، وCOBIT، أو المجالات ذات الصلة.
-
خبرة في تسهيل مبادرات تحسين العمليات باستخدام منهجيات Lean أو Six Sigma.
-
خبرة قوية في إدارة أصحاب المصلحة والقدرة على التعاون مع فرق متنوعة.
-
خبرة في تنفيذ سير العمل Agile/DevOps ضمن ServiceNow.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- أخصائي أول
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Core42
Core42, a leader in AI-powered cloud and digital infrastructure, is driving transformative technology solutions globally. Leveraging advanced resources and partnerships, Core42 empowers clients to harness sovereign AI infrastructure, especially in sectors with stringent regulatory needs. With a mission to redefine digital transformation, we combine sovereign capabilities with scalable, high-performance compute infrastructure, positioning ourselves at the forefront of AI innovation in the Middle East and beyond.