رائد نجاحات كبار

Midis Group

Job Title
رئيس نجاحات كبار
Job Scope
رئيس نجاحات كبار مسؤول عن تقديم المشورة والاستشارات بشأن الخدمات المتعلقة بمنتجات وحلول MDS AP في مختلف قطاعات الصناعة. هو/هي يحدد متطلبات المشروع ويقود تصميم وتكوين واختبار وتنفيذ التسليمات في الوقت المحدد بينما يشرف على فريق من المهندسين.
Main Duties and Responsibilities
التقنية والعمليات
• تحديد متطلبات المشروع، وتعيين التسليمات وتطوير جداول العمل للفريق
• التواصل مع أعضاء الفريق والإدارة والعملاء بشكل منتظم لضمان اكتمال المشاريع وفقًا للمعايير والجداول الزمنية
• فهم متطلبات العملاء واقتراح الإجراءات والحلول اللازمة
• التعامل مع عملية تطوير المواصفات الفنية المتعلقة بحلول الشركة
• تصميم وتكوين وتنفيذ الحلول المقدمة للعملاء
• تنفيذ حلول البرمجيات مع التوصية بتحسينات للأنظمة والخدمات أثناء حل شكاوى واستفسارات العملاء
• ضمان إجراء الاختبارات المناسبة مع العميل على الحل المنفذ
• ضمان وجود توثيق مناسب بما في ذلك التنفيذ، التصميم، الممارسات الجيدة والمستندات اللازمة
• متابعة الدعم المناسب بعد التنفيذ للحل المنفذ خلال فترة الاستقرار
• تحديد المعلومات القيمة لفرص المبيعات والخدمات الجديدة أثناء العمل مع فريق العميل
• ضمان تقديم تدريبات تقنية للعملاء
• إصدار تقارير التقدم، وتحليل المخاطر واقتراح التوصيات وفقًا لذلك
تطوير المواهب
• قيادة وتوجيه الفريق مع تعزيز التمكين والملكية
• تطوير القدرات وضمان خطة خلافة قوية
• إجراء مراجعات أداء منتظمة، تحديد احتياجات التدريب والإشراف على خطط التطوير
Position Requirements
Education
درجة البكالوريوس في نظم المعلومات الإدارية أو أي مجال ذي صلة
Experience
سبع سنوات على الأقل من الخبرة ذات الصلة