مهندس دعم أول - مايكروسوفت

SWATX

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

5 - 10 سنوات

موقع العمل

مصر - مصر

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات الرئيسية:

  • امتلاك وحل المشكلات الفنية المتصاعدة المتعلقة بـ Microsoft 365، Azure، Windows Server، وActive Directory.
  • إجراء تحليل جذور المشكلة وتنفيذ حلول طويلة الأمد للمشكلات المتكررة.
  • التعاون مع دعم مايكروسوفت الممتاز والفرق الهندسية الداخلية لحل المشكلات الحرجة.
  • تطوير وصيانة الوثائق الفنية، وإجراءات التشغيل القياسية، ومقالات قاعدة المعرفة.
  • توجيه وإرشاد مهندسي الدعم من المستوى 1 و2، وتعزيز ثقافة التعلم المستمر.
  • قيادة استجابة الحوادث لانقطاعات ذات تأثير كبير والمشاركة في دورات الاتصال.
  • المساهمة في مراجعات تصميم النظام وتقديم مدخلات حول تحسينات البنية التحتية.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهلات المطلوبة:

  • درجة بكاليوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
  • خبرة تزيد عن 5 سنوات في الدعم الفني، مع وجود سنتين على الأقل في دور رفيع أو تصعيد.
  • خبرة عميقة في Microsoft 365، Azure AD، Intune، Windows Server، وبرمجة PowerShell.
  • فهم قوي لمفاهيم الشبكات (DNS، DHCP، VPN، TCP/IP).
  • خبرة في أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (مثل ServiceNow، Jira) وإدارة دورة حياة التذاكر.

الشهادات المفضلة:

  • معتمد من مايكروسوفت: Azure Administrator Associate (AZ-104)
  • معتمد من مايكروسوفت: Modern Desktop Administrator Associate
  • معتمد من مايكروسوفت: Azure Solutions Architect Expert (ميزة إضافية)

القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • سوفت وير تقنية المعلومات

الكلمات الرئيسية

  • مهندس دعم أول - مايكروسوفت

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

SWATX

https://apply.workable.com/swatx/j/DB23BA3AF4/

وظائف مماثلة

متخصص دعم خدمات البنية التحتية

اداري تقنية المعلومات

Confidential Company

  • 10 - 16 سنوات
  • دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة

مدير تكنولوجيا المعلومات والويب

Confidential Company

  • 6 - 10 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل