مشرف خدمات الدعم العليا ARENCO REAL ESTATE EST

المشرف على خدمات الدعم العليا مسؤول عن النظافة والصيانة والمظهر العام للأماكن العامة والمرافق الترفيهية والأنشطة المرتبطة بها. يشرف على الموظفين، ويضمن أن يتم الالتزام بمعايير السلامة والنظافة، ويلعب دوراً في تعزيز تجربة إيجابية للضيوف والمستأجرين. تتضمن هذه الوظيفة تدريب وتحديد جداول العمل وإدارة أداء الفريق.

· قيادة وإدارة فريق من موظفي المناطق العامة أو الترفيه، بما في ذلك المسؤوليات مثل تحديد الجداول، وتوزيع المهام، وغيرها.

· الإشراف على تنظيف وصيانة جميع المناطق العامة والمرافق الترفيهية.

· مراجعة تقارير أوامر العمل المقدمة من مشرفي خدمات الدعم المتعلقة بالمناطق العامة والترفيه قبل اتخاذ أي قرارات، بعد الحصول على موافقة مدير خدمات الدعم. يشمل ذلك المتطلبات في مرافق المباني مثل حمام السباحة، الساونا، صالة الألعاب الرياضية، الفناء، ملعب الاسكواش، محطة العمل، منطقة لعب الأطفال، إلخ.

· الإشراف على جميع المتطلبات المتعلقة بالمرافق المدفوعة، مثل البلياردو، مجفف العملات، ماكينة القهوة، وماكينة البيع.

· معالجة المتطلبات اللازمة ونقل هذه المعلومات إلى الفريق للخطوة التالية.

· تقييم وتجميع التقارير المقدمة من الفريق، ثم إرسالها إلى مدير خدمات الدعم.

· إجراء فحص روتيني للتحقق من معايير النظافة وصيانة المناظر الطبيعية والمرافق الترفيهية واكتشاف أي مشكلات أخرى تتعلق بالصيانة أو السلامة.

· ضمان معالجة الاستفسارات والمشكلات المتعلقة بالمناطق العامة والمرافق الترفيهية لضمان حلول سريعة ومرضية.

· تنفيذ وتطبيق بروتوكولات الصحة والسلامة في جميع المناطق العامة.

· ضمان صيانة المرافق، والإشراف على صيانة ورعاية المرافق الترفيهية والمعدات.

· بالتنسيق مع المسؤول عن سكن الموظفين للمعالجة المتعلقة بطلبات مكافحة الآفات والمسائل الإضافية.

· التواصل مع مقدمي الخدمات الخارجية، والموردين بشأن أي متطلبات ضرورية.

· تقديم التدريب والإرشاد لموظفي المناطق العامة والترفيه بخصوص مسؤوليات العمل، والإجراءات، والقواعد واللوائح.

· الإشراف على سجلات جداول العمل لموظفي التنظيف، والفحوصات، وتقارير الحوادث.

· بالتنسيق مع الإدارات الأخرى لحل قضايا الصيانة، وتقارير الحوادث، وضمان سير العمليات بسلاسة.

· الإشراف على مطبخ الموظفين في أرينكو وGolden Sands لضمان صيانته بشكل صحيح وأن الإمدادات منظمة بشكل منهجي.

· ضمان أن يتم الإبلاغ عن جميع معايير المسبح يومياً وفقاً لإجراءات بوابة DM.

· إدارة والإشراف على عملية الحصول على شهادة منقذ الحياة، وضمان أن جميع شهادات المنقذ محدثة ومتجددة حسب الحاجة.

· التنسيق مع مهندسي الموقع لمناقشة القصور أو تقدم الخدمات المتعاقد عليها.

· إعداد جدول دوام أعضاء الفريق.