مشرف خدمات الدعم العليا ARENCO REAL ESTATE EST

مشرف خدمات الدعم العليا مسؤول عن نظافة وصيانة والمظهر العام للمساحات العامة، والمنشآت الترفيهية، والأنشطة المرتبطة. الإشراف على الموظفين، ضمان الحفاظ على معايير السلامة والنظافة، والقيام بدور في تعزيز تجربة إيجابية للضيوف والمستأجرين. تتطلب هذه الوظيفة تدريب، جدولة، وإدارة أداء فريقهم.

· قيادة وإدارة فريق من أعضاء موظفي المناطق العامة أو الترفيه، بما في ذلك مسؤوليات مثل الجدولة، وتوزيع المهام، والمزيد.

· الإشراف على تنظيف وصيانة جميع المناطق العامة والمنشآت الترفيهية.

· مراجعة تقارير أوامر العمل المقدمة من مشرفي خدمات الدعم المتعلقة بالمناطق العامة والترفيه قبل اتخاذ أي قرارات، بعد الحصول على الموافقة من مدير خدمات الدعم. ويشمل ذلك المتطلبات في مرافق المباني مثل حمام السباحة، الساونا، الصالة الرياضية، الفناء، ملعب السكواش، محطة العمل، منطقة لعب الأطفال، إلخ.

· الإشراف على جميع المتطلبات مع المرافق المدفوعة، مثل البلياردو، المجفف الذي يعمل بالقطع، ماكينة القهوة، وآلة البيع.

· معالجة المتطلبات الضرورية ونقل هذه المعلومات إلى الفريق للخطوة التالية.

· تقييم وتجميع التقارير المقدمة من الفريق، ثم إرسالها إلى مدير خدمات الدعم.

· إجراء فحص دوري للتحقق من أن معايير النظافة، وصيانة المناظر الطبيعية، والمنشآت الترفيهية، وكشف أي مشاكل أخرى تتعلق بالصيانة أو السلامة.

· ضمان التعامل مع الاستفسارات والمشاكل المتعلقة بالمناطق العامة، والمنشآت الترفيهية، مع ضمان حلول سريعة ومرضية.

· تنفيذ وفرض بروتوكولات الصحة والسلامة في جميع المناطق العامة.

· ضمان صيانة المرافق، والإشراف على صيانة ورعاية المنشآت والمعدات الترفيهية.

· بالتنسيق مع المسؤول عن سكن الموظفين لمخاوف تتعلق بطلبات مكافحة الآفات والمسائل الإضافية.

· التنسيق مع مقدمي خدمات الشركات الخارجية، والموردين بشأن أي متطلبات ضرورية.

· تقديم التدريب والإرشاد لموظفي المناطق العامة والترفيه حول مسؤوليات الوظيفة، والإجراءات، والقواعد واللوائح.

· الإشراف على سجلات جداول أعمال موظفي التنظيف، والتفتيشات، وتقارير الحوادث.

· بالتنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل الصيانة، وتقارير الحوادث، وضمان سير العمليات بسلاسة.

· الإشراف على مطبخ الموظفين في أرينكو وGolden Sands لضمان صيانته بشكل صحيح وأن الإمدادات منظمة بشكل منهجي.

· ضمان الإبلاغ عن جميع معايير حمام السباحة يوميًا وفقًا لإجراءات بوابة DM.

· إدارة والإشراف على عملية شهادة المنقذين، وضمان تحديث جميع شهادات المنقذين وتجديدها حسب الحاجة.

· التنسيق مع مهندسي الموقع لمناقشة أوجه القصور أو تقدم الخدمات المتعاقد عليها.

· إعداد جدول الخدمة لأعضاء الفريق.