مسؤول النظام أول

Aspire Software

إدارة الأنظمة والسحابة

• إدارة هوية Azure AD والوصول، بما في ذلك التزويد والوصول الشرطي و MFA وتكامل سياسة المجموعة.
• دعم مبادرات بنية السحابة التحتية عبر AWS (مثل EC2 و S3 و IAM و VPC)، بما في ذلك المراقبة والتوسع وتحسين التكلفة.
• تنفيذ ضوابط الأمان والامتثال عبر بيئات Microsoft 365 و Intune و AWS.
• الحفاظ على تحديثات النظام ونشر التطبيقات والامتثال لنقاط النهاية من خلال Intune والأدوات ذات الصلة.
• مراقبة صحة النظام والأداء والتوافر عبر منصات السحابة.

دعم المستخدم النهائي ومكتب المساعدة

• تقديم دعم المستوى 1 2 للمشكلات المتصاعدة المتعلقة بـ Microsoft 365 و Intune والوصول إلى السحابة.
• المساعدة في سير العمل الخاصة بالتوظيف/فك الارتباط بما في ذلك تزويد الحسابات وتعيين التراخيص وتسجيل الأجهزة.
• استكشاف مشكلات الاتصال والمصادقة والتطبيقات داخل بيئات Microsoft 365 و AWS.
• تثقيف المستخدمين حول الممارسات الآمنة وأدوات الإنتاجية السحابية وحلول الوصول عن بُعد.

العمليات والتوثيق والتحسين المستمر

• الحفاظ على سجلات دقيقة لأصول السحابة والتراخيص وتكوينات النظام.
• توثيق إجراءات التشغيل القياسية ومقالات قاعدة المعرفة وأدلة استكشاف الأخطاء الفنية.
• تحديد الفرص بشكل استباقي لتبسيط سير العمل وتعزيز الأمان وتحسين عمليات السحابة.
• التعاون مع البائعين وتصعيد القضايا المعقدة حسب الحاجة.
• البقاء على اطلاع على تحديثات ميزات Microsoft 365 و Intune و AWS والتقنيات السحابية الناشئة وأفضل الممارسات.

• 3 5 سنوات من الخبرة في إدارة النظام/السحابة مع التركيز على Microsoft 365 و Intune و AWS.
• خبرة قوية في خدمات Microsoft 365 (Exchange Online و Teams و SharePoint و OneDrive و Intune).
• خبرة عملية في إدارة الهوية والوصول Azure AD.
• إلمام بخدمات AWS مثل EC2 و S3 و IAM والشبكات (VPC و VPN).
• فهم قوي لمفاهيم الأمان بما في ذلك MFA والوصول الشرطي و DLP وإطارات الامتثال.
• مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع القدرة على حل مشكلات النظام والسحابة المتصاعدة.
• مهارات تواصل ممتازة لدعم المستخدمين والتعاون مع زملاء تكنولوجيا المعلومات.

المهارات المفضلة

• شهادات Microsoft أو AWS (مثل MS-500 و AZ-104 و SC-300 و AWS Solutions Architect Associate).
• خبرة مع أنظمة التذاكر (مثل Jira Service Desk).
• التعرض لأدوات المراقبة/التسجيل (مثل CloudWatch و Azure Monitor و Splunk).
• إلمام بأدوات البنية التحتية ككود (IaC) مثل Terraform أو CloudFormation.
• معرفة بأفضل ممارسات أمان تكنولوجيا المعلومات وحوكمة السحابة.