أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 8 سنوات
موقع العمل
التعليم
هندسه السيارات(تخصص هيكل السيارة وديناميات المركبات في الأنظمة الميكانيكية التي تتحكم في حركة المركبة), دبلوم(هندسة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
ذكر
عدد الشواغر
2 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- كونك نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، مما يضمن بيئة دافئة ومرحبة تعزز الثقة والعلاقة.
- تشخيص مخاوف العملاء من خلال الاستماع النشط وطرح أسئلة ثاقبة، مما يضمن فهمًا دقيقًا لاحتياجاتهم من السيارات.
- تقديم توصيات خدمة مفصلة وتقديرات تكلفة، مع شرح واضح لضرورة كل خدمة للعميل.
- التنسيق مع الفنيين لضمان الإصلاحات في الوقت المناسب والفعالة، مع الحفاظ على تواصل واضح بين فريق الخدمة والعملاء.
- التعامل مع شكاوى وتعليقات العملاء بمهنية، والسعي لحل المشكلات بسرعة لضمان رضا العملاء.
- الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء وتاريخ الخدمة، مما يساهم في قاعدة بيانات شاملة تدعم علاقات العملاء المستمرة.
- البقاء على اطلاع بتكنولوجيا السيارات واتجاهات الصناعة، مما يعزز المعرفة لتقديم توصيات خدمة مستنيرة.
- تحقيق أهداف قسم الخدمة من خلال بيع خدمات ومنتجات إضافية، مما يعزز رضا العملاء وإيرادات الوكالة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- على الأقل 2 سنوات من الخبرة في دور خدمة العملاء، ويفضل أن يكون في صناعة السيارات.
- متمكن في استخدام برامج إدارة الوكالات وتطبيقات المكتب الأساسية لإدارة المهام بشكل فعال.
- مهارات تواصل استثنائية، مع القدرة على شرح المعلومات التقنية بطريقة يسهل على العملاء فهمها.
- قدرات قوية في حل المشكلات، مما يظهر نهجًا استباقيًا لمعالجة مخاوف العملاء.
- القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة سريعة الخطى، وإدارة مهام متعددة بكفاءة.
- رخصة قيادة سارية مع سجل قيادة نظيف، مما يضمن القدرة على تجربة قيادة المركبات حسب الحاجة.
- قدرة جسدية على الوقوف لفترات طويلة ورفع ما يصل إلى 30 رطلاً، مما يساهم في بيئة خدمة عملية.
- موجه نحو التفاصيل مع عقلية تضع العميل أولاً، مما يضمن التعامل مع جميع تفاعلات العملاء بعناية.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Thrifty Car Rental
Thrifty Car Rental is one of the largest car rental companies in the world, Through corporately-owned and franchised stores, the company operates more than 1,000 locations in 77 countries. Thrifty is one of the most widely recognized brands in the travel industry that caters to cost-conscious business and leisure travelers. Thrifty Car Rental UAE was established in 1989, as a part of A.A.Al Moosa Enterprises . Thrifty’s UAE license is owned by Mr. Abdullah Ahmed Al Moosa and under the leadership of Mr. Khalid Al Moosa. Thrifty UAE car rental have been serving clientele and guests, as well as residence of UAE with regards to their short and long term car rental needs for more than 27 years.
قراءة المزيدlerma lagrada - lerma lagrada
Karama