مستشار خدمات
IIQAF Group of Companies
نشرت في 10 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
موقع العمل
دبي،
الإمارات العربية المتحدة
الخبرة
2 إلى 5 سنوات
مستوى المؤهلات
دبلوم؛ خريج
وظيفة العمل
خدمة العملاء / مكالمات هاتفية
مجموعة المهارات
معرفة بأنظمة الأجهزة والبرامج المتعلقة بالخدمة
الباحثون عن عمل المفضلون
الباحثون عن عمل من أي بلد
موقع العمل : دبي، الإمارات العربية المتحدة
مسؤوليات العمل :
التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية.
تقديم الإرشاد والنصائح للعملاء حول ميزات المنتج وخيارات الخدمة والأسعار.
الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء كواجهة بين العملاء وموظفي IIQAF.
بناء علاقات جيدة مع العملاء وتطوير علاقات طويلة الأمد.
اتباع العمليات والإجراءات المعمول بها للخدمة.
مراقبة رضا العملاء ومعالجة أي مشكلات تتعلق بخدمة العملاء.
التوصية والترويج للمنتجات والخدمات.
المشاركة في أنشطة المبيعات والتسويق.
البقاء على دراية بالمنتجات والخدمات واتجاهات الصناعة.
متطلبات العمل :
شهادة الثانوية العامة / GED أو أعلى.
خبرة سابقة كمستشار خدمة أو وظيفة ذات صلة.
مهارات خدمة عملاء ممتازة، مهارات التواصل، ومهارات حل المشكلات.
معرفة بأنظمة الأجهزة والبرامج المتعلقة بالخدمة.
القدرة على المرونة والتكيف مع احتياجات العملاء المتغيرة.
القدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة فريق.
الالتزام بالوفاء بالمواعيد النهائية والرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IIQAF Group of Companies