مستشار خدمات

Kings Auto Garage

نحن نبحث عن مستشار خدمة ذو خبرة وموجه نحو العملاء Service Advisor للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن التعامل مع استفسارات العملاء، وتنسيق إصلاحات المركبات، وضمان تجربة خدمة سلسة.

المسؤوليات الرئيسية:

• تحية العملاء وتقييم مشكلات مركباتهم.
• تقديم تقديرات دقيقة للإصلاح وشرح الخدمات الموصى بها.
• التواصل مع الفنيين لتتبع تقدم الخدمة.
• إبقاء العملاء على اطلاع بشأن حالة مركباتهم.
• إعداد بطاقات العمل، والفواتير، والمستندات اللازمة.
• ضمان الانتهاء في الوقت المناسب وتسليم المركبات.
• الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والتعامل مع الاستفسارات بشكل احترافي.

المتطلبات:

• خبرة سابقة كمستشار خدمة في ورشة سيارات (مفضل).
• مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.
• معرفة أساسية بإصلاح وصيانة السيارات.
• القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الخطى.
• إجادة استخدام برامج إدارة الورش.
• طلاقة في اللغة الإنجليزية (اللغة العربية أو لغات أخرى ميزة إضافية).

ما نقدمه:

• راتب تنافسي + حوافز.
• بيئة عمل مهنية وودية.
• فرص للنمو المهني والتدريب.