أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات:
- تحية والترحيب بالعملاء بشكل احترافي عند دخولهم الفرع
- تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الموظفين أو قنوات الخدمة المناسبة (مثل: الصراف، المصرفي، الصراف الآلي)
- تثقيف ومساعدة العملاء في أدوات الخدمات المصرفية الرقمية، والتطبيقات المحمولة، وأكشاك الخدمة الذاتية
- إدارة حركة المرور في الردهة، والحفاظ على تدفق الطوابير، وتقليل أوقات انتظار العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء الأساسية بشأن معلومات الحساب، وخدمات الفرع، وعروض المنتجات
- الترويج لمنتجات البنك، والخدمات، والعروض الخاصة بما يتماشى مع احتياجات العملاء
- جمع والتصرف بناءً على ملاحظات العملاء لتحسين تقديم الخدمة
- دعم عمليات الفرع بالمهام الإدارية حسب الحاجة
- ضمان نظافة وتنظيم مناطق الردهة والخدمة الذاتية، وتكون مجهزة بالكامل بالمواد التسويقية
- اتباع جميع سياسات وإجراءات البنك، وتنظيمات الامتثال
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- خبرة سابقة في خدمة العملاء، أو البيع بالتجزئة، أو الضيافة؛ خبرة في القطاع المصرفي ميزة إضافية. مهارات تواصل وتفاعل قوية.
- معرفة أساسية بمنتجات البنك والأدوات الرقمية.
- القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات في بيئة سريعة الخطى
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- سفير الخدمة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Emirates Islamic
Emirates Islamic was launched in 2004 to deliver the highest standards of banking services in line with Shari'a principles. As one of the leading Islamic banks in the UAE, Emirates Islamic offers exciting career opportunities for highly motivated professionals and graduates. At Emirates Islamic, we believe that our Employees are our biggest asset and we continuously invest in Talent Management & Training and Development programmes to help them excel professionally and achieve success in their chosen career. Emiratization is a key strategic objective at Emirates Islamic. We provide training to talented, young Emaratis under dedicated programmes that shape their ambition, passion & commitment and guide them to become the future leaders of the organization as well as the overall financial sector. We are driven by our values of Innovation, Customer Service, Ambition & Ownership and are always looking for talent to add to our diverse work environment comprising of over 60 nationalities.
https://fa-evlo-saasfaprod1.fa.ocs.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/64097
وظائف مماثلة
سفير الخدمة
Emirates Islamic
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مندوب خدمة عملاء
Hadeqat al madina pest control sharjah
- 1 - 2 سنوات
- الشارقة - الإمارات العربية المتحدة
خدمة عملاء
VFS Global
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
سفير مكتب الاستقبال الأمامي - شقة فندقية
Confidential Company
- 1 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مندوب خدمة عملاء
GlobalBlue_IT
- 1 - 3 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية