مدير خدمة التوصيل
EXCIS COMPLIANCE LIMITED
نشرت في 29 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
-
قيادة المشاريع من البداية إلى التنفيذ، مع ضمان التسليم الناجح للمشاريع في الوقت المحدد.
-
تعزيز رضا العملاء، إدارة علاقات العملاء، والتعامل مع التصعيد بفعالية.
-
إجراء تحليل السبب الجذري (RCA) وتنفيذ إجراءات تصحيحية لتحقيق نتائج إيجابية.
-
إدارة الحسابات، بما في ذلك ملكية P&L، لتحقيق هوامش أعمال مستهدفة.
-
الإشراف على الفريق الفني، وتقديم التوجيه، والإرشاد، والدعم.
-
التعاون عبر الإدارات مع فرق المنتج، التصميم، المبيعات، والعمليات.
-
إدارة جداول المشروع، والميزانيات، والموارد بكفاءة.
-
تحديد وتخفيف مخاطر المشاريع والتقنية.
-
متابعة أحدث التقنيات والاتجاهات الصناعية.
-
توظيف، تدريب، وتطوير موظفي الدعم الفني/تكنولوجيا المعلومات.
-
تقديم تقدم المشروع والتحديثات الرئيسية للإدارة العليا والمساهمين.
-
المساهمة في تصميم المنتجات وتحديد المتطلبات الفنية والتجارية.
-
تفويض المسؤوليات الفنية ومراقبة تنفيذ المشروع.
-
ضمان الالتزام بمعايير الشركة، والعمليات، والمتطلبات التنظيمية.
-
تعزيز تحسينات العمليات ومبادرات التحقق.
-
تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات التشغيلية والفرص للتحسين.
-
التعاون عبر الأقسام لدعم اتخاذ القرارات التجارية.
-
العمل بمرونة في نوبات لتلبية أولويات المشروع والمواعيد النهائية.
المتطلبات حد أدنى 10 سنوات من الخبرة في إدارة تكنولوجيا المعلومات، الدعم، وإدارة علاقات العملاء أو مجالات ذات صلة. المؤهلات التعليمية
-
MCA أو درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة، أو مؤهل معادل.
-
دبلوم أو تعليم مهني معادل في مجال تكنولوجيا المعلومات.
-
متمكن في مبادئ ITIL وأفضل الممارسات.
-
معرفة قوية بأدوات Microsoft Office بما في ذلك Excel وPowerPoint وWord.
-
PMP، PRINCE2، أو شهادة إدارة مشاريع معادلة مرغوبة للغاية.
-
مهارات التواصل الشفهي، الكتابي، والبينشخصي الممتازة، مع القدرة على تقديم الأفكار بوضوح وإقناع.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى 10 سنوات من الخبرة في إدارة تكنولوجيا المعلومات، الدعم، وإدارة علاقات العملاء أو مجالات ذات صلة.
المؤهلات التعليمية
-
MCA أو درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة، أو مؤهل معادل.
-
دبلوم أو تعليم مهني معادل في مجال تكنولوجيا المعلومات.
-
متمكن في مبادئ ITIL وأفضل الممارسات.
-
معرفة قوية بأدوات Microsoft Office بما في ذلك Excel وPowerPoint وWord.
-
PMP، PRINCE2، أو شهادة إدارة مشاريع معادلة مرغوبة للغاية.
-
مهارات التواصل الشفهي، الكتابي، والبينشخصي الممتازة، مع القدرة على تقديم الأفكار بوضوح وإقناع.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مدير خدمة التوصيل
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
EXCIS COMPLIANCE LIMITED
Excis is a global IT support leader, driven by innovation and collaboration. We are looking for a highly organized and relationship-focused Service Delivery Manager to lead and manage end-to-end projects from conception to deployment ensuring successful delivery, customer satisfaction, and alignment with business goals. The ideal candidate will have strong leadership, technical, and business management skills with the ability to drive results in a fast-paced environment.
قراءة المزيدوظائف مماثلة
IT Service Delivery Head
Confidential Company
- 10 - 16 سنوات
- Dubai - United Arab Emirates (UAE)
مدير - حلول تكنولوجيا المعلومات
Confidential Company
- 12 - 25 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مدير أول تكنولوجيا المعلومات
Findr
- 10 - 16 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة