أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
يدعم مصمم الخدمة التعليم من الدار في تصميم وتوثيق العمليات من البداية إلى النهاية لتحسين الكفاءة وتمكين التحول الرقمي. من خلال العمل مع المقر والمدارس، تحدد الوظيفة التحسينات وفرص الأتمتة وتصمم نماذج خدمة فعالة متوافقة مع المبادرات الرقمية. يضمن أن تكون العمليات منظمة بوضوح ومتوافقة مع الاستراتيجية لتعزيز تجربة المستخدم عبر المنظمة.
المهام الرئيسية
- قيادة تصميم وتوثيق عمليات الخدمة من البداية إلى النهاية عبر مقر التعليم من الدار وعمليات المدارس.
- التعاون مع أصحاب المصلحة في الأعمال لتحليل سير العمل الحالي وتحديد فرص التحسين والأتمتة وتمكين الرقمية.
- تطوير مخططات الخدمة الواضحة، وخرائط العمليات، ونماذج التشغيل لدعم مبادرات التحول الرقمي.
- ضمان تصميم العمليات لتكون قابلة للتوسع، وفعالة، ومتوافقة مع استراتيجية التعليم من الدار التشغيلية والرقمية.
- دعم تنفيذ الأدوات الرقمية من خلال ضمان تعريف العمليات التجارية الأساسية بوضوح وتحسينها.
- تعزيز أفضل الممارسات في تصميم الخدمة، وتصميم العمليات، وتقديم الخدمة المرتكزة على المستخدم عبر المنظمة.
المهام المحددة
- تصميم العمليات ورسم الخرائط للخدمات
تحليل سير العمل التشغيلي الحالي عبر الإدارات والمدارس لتحديد عدم الكفاءة وفرص التحسين.
تصميم رحلات الخدمة وعمليات التشغيل من البداية إلى النهاية لوظائف الأعمال الرئيسية.
تطوير توثيق عمليات مفصل يتضمن:
مخططات الخدمة
خرائط العمليات
إجراءات التشغيل
رحلات المستخدم
نماذج RACI عند الاقتضاء
ضمان تصميم الخدمات مع وضوح الملكية، والمساءلة، والحوكمة التشغيلية.
- تمكين التحول الرقمي
التعاون مع فرق الخدمات الرقمية والتكنولوجية لتصميم العمليات التي تدعم تنفيذ المنصات الرقمية والأتمتة.
ضمان هيكلة العمليات التجارية لتمكين:
الأتمتة
تكامل النظام
تحسين رؤية البيانات
تقديم الخدمة بكفاءة
ترجمة احتياجات الأعمال إلى متطلبات عملية منظمة لدعم تطوير المنتجات الرقمية.
- مشاركة أصحاب المصلحة
العمل عن كثب مع إدارات المقر، وعمليات المدارس، والفرق الرقمية لفهم احتياجات التشغيل وتحديات الخدمة.
تسهيل ورش العمل وجلسات الاكتشاف لجمع الأفكار وتعريف تحسينات الخدمة.
دعم فرق الأعمال في اعتماد العمليات الجديدة ونماذج الخدمة.
- تحسين الخدمة وكفاءة التشغيل
تحديد الفرص لتبسيط، وتوحيد، وتحسين الممارسات التشغيلية عبر المنظمة.
ضمان تصميم الخدمات مع مراعاة المستخدم النهائي، بما في ذلك الآباء، والطلاب، والمعلمين، والفرق الداخلية.
مراقبة نتائج التنفيذ وتحسين تصميمات الخدمة باستمرار بناءً على التعليقات والأداء التشغيلي.
- التوثيق والحوكمة
تأسيس معايير وإطارات لتوثيق العمليات التجارية والخدمات عبر المنظمة.
الحفاظ على مستودع مركزي لتصميمات الخدمة وتوثيق العمليات.
ضمان التناسق والوضوح في كيفية هيكلة الخدمات التشغيلية والتواصل بشأنها.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات الدنيا
- درجة البكاليوس في الأعمال، التصميم، تصميم الخدمة، إدارة العمليات، التحول الرقمي، أو مجال ذو صلة
- الحصول على شهادة أو تدريب في تصميم الخدمة، تصميم العمليات، أو التفكير التصميمي يعد ميزة
الخبرة الدنيا
- 5-8 سنوات من الخبرة في تصميم الخدمة، تصميم العمليات، تحسين العمليات، أو أدوار التحول الرقمي
- خبرة في تصميم سير العمل التشغيلي وتجارب الخدمة داخل منظمات معقدة
- خبرة في العمل جنبًا إلى جنب مع فرق المنتجات الرقمية أو مبادرات تنفيذ التكنولوجيا
المعرفة والمهارات الخاصة بالوظيفة
- خبرة قوية في منهجيات وأطر تصميم الخدمة
- خبرة في تطوير مخططات الخدمة، وخرائط العمليات، ونماذج التشغيل
- مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية
- خبرة في تسهيل ورش العمل وجلسات اكتشاف أصحاب المصلحة
- القدرة على تحويل التحديات التشغيلية المعقدة إلى تصميمات خدمة منظمة
- فهم للأتمتة، والمنصات الرقمية، والخدمات المدعومة بالنظام
- مهارات قوية في التواصل والتوثيق
- القدرة على التأثير والتعاون عبر عدة وظائف تجارية
- قدرة قوية على التنظيم وإدارة أصحاب المصلحة
- خبرة في العمل ضمن برامج التحول أو التغيير الرقمي
القطاع المهني للشركة
- تربية
- تدريب
- تعليم
- الأكاديمية
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مصمم خدمة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Aldar Academies
Aldar Education is currently seeking a strong>Service Designer/strong> for an immediate start in Abu Dhabi to support our growing family of owned and operated schools in the UAE. This is an exciting opportunity to join the highly successful Aldar family of schools and to help shape the future of Abu Dhabi s leading school group./p>
Since its inception in 2007 with just 250 students, Aldar Education has grown into a highly sought-after education provider, with more than 25 owned and managed premium and super-premium schools and academies- in partnership with some of the world s most prestigious institutions including Rugby School, King s College Wimbledon, and Cranleigh. The Group now serves over 38,000 students through 5,000 educators from more than 100 nationalities to deliver world-class education across a broad range of curricula and learning pathways from nursery through to K12. At Aldar Education, our impact goes far beyond the classroom: we are proud to contribute to the UAE s vision for a sustainable, knowledge-based economy through premium education. With this in mind, we hire educators and industry professionals who not only embody our values and cultural ethos but also bring a genuine passion for education qualities central to our mission of shaping the leaders of tomorrow.
https://fa-etxx-saasfaprod1.fa.ocs.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/2582
وظائف مماثلة
مصمم خدمة
Analog AI
- 5 - 10 سنوات
- ابوظبي - الامارات
كبار مصممي الخدمات
Robusta Studio
- 5 - 10 سنوات
- ابوظبي - الامارات
واجهة المستخدم UX مصمم
Confidential Company
- 5 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مصمم حلول رقمية أول (مهندس مؤسسي)
Dicetek LLC
- 10 - 12 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
Service Delivery Manager
Ghobash Group
- 5 - 10 سنوات
- Dubai - United Arab Emirates