مهندس مكتب الخدمة

CNS Middle East

صاحب عمل نشط

نشرت في 8 ابريل

الخبرة

0 - 2 سنوات

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

توفير الدعم الفني من المستوى الأول للمستخدمين، مع ضمان حل الحوادث وطلبات الخدمة في الوقت المناسب مع الحفاظ على الامتثال لمستوى الخدمة ورضا العملاء العالي.

المهام والمسؤوليات:

  • - العمل كنقطة اتصال واحدة لدعم تكنولوجيا المعلومات
  • - تسجيل وتصنيف وتحديد أولويات الحوادث
  • - استكشاف مشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات
  • - تصعيد القضايا غير المحلولة إلى فرق L2/L3
  • - مراقبة التذاكر وضمان الالتزام بمستوى الخدمة
  • - دعم إدخال المستخدمين/إخراجهم
  • - الحفاظ على الوثائق وقاعدة المعرفة

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة

  • 0 - 2 سنوات في مكتب الخدمة / دعم تكنولوجيا المعلومات
  • معرفة ITIL، استكشاف الأخطاء، الاتصال، التعامل مع العملاء

الكلمات الرئيسية

  • مهندس مكتب الخدمة

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

CNS Middle East

CNS (Computer Network Systems) is a technology company in the middle-east & has over 30 years of successful achievements and long-term partnerships with distinct customers across the region.

We are an IT distributor & our expertise are in Banking & Financial Service Insurance, Technology Enablement, IT Outsourcing, Cyber security, Digital Infrastructure, Hybrid Cloud, Digital Workplace, Customer Experience, Digital Transformation, and Block Chain.

We are a Part of the Ghobash Group of Companies, CNS spread across the region with offices in Abu Dhabi, Dubai, Oman, and Kuwait providing a holistic approach that covers all aspects of information communication technology system integration, consultancy, operation, managed services, and IT outsourcing.

CNS also has state-of-the-art network operation centers in Abu Dhabi and Dubai that develop in-house software and applications providing end-to-end solutions to our customers and partners.

قراءة المزيد

https://jobs.smartrecruiters.com/GhobashGroup/744000119354225-service-desk-engineer-emirati-talent-

وظائف مماثلة

دعم تكنولوجيا المعلومات

دعم تكنولوجيا المعلومات

Finsolve budgeting and financial solutions

  • 2 - 4 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مهندس كمبيوتر السطحي

OnTime IT service LLC

  • 0 - 4 سنوات
  • دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة

مسؤول دعم تكنولوجيا المعلومات

عرض الكل